2023年银行业专业人员(中级)《个人理财》每日一练试题07月06日

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判断题

1、商业银行内部审计部门对个人理财顾问服务的专业审计，应制定审计规范，并保证审计活动的独立性。 （　　）

答 案：对

解 析：商业银行内部审计部门对个人理财顾问服务的专业审计，应制定审计规范，并保证审计活动的独立性。

2、商业银行在销售理财计划时，可将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售，或者将理财计划与本银行储蓄存款进行搭配销售。 (　)

答 案：错

解 析：商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售，或者将理财计划与本行储蓄存款进行强制性搭配销售。

3、历年的净现金流可正可负，正数代表当年的结余金额，负数代表当年的收入不足以支付当年的支出，需要从自有性资产中支取。（）

答 案：错

解 析：历年的净现金流可正可负，正数代表当年的结余金额，负数代表当年的收入不足以支付当年的支出，需要从投资性资产中支取。

4、死亡保险是以保险人的生存为给付保险金条件的人寿保险。（）

答 案：错

解 析：生存保险指以被保险人的生存为给付保险金条件的人寿保险。

单选题

1、客户关系管理里，客户的满意度是由(　　)决定的。

• A：客户体验和预期
• B：客户体验和忠诚
• C：客户预期和价格
• D：客户忠诚和价格

答 案：A

解 析：满意的客户不一定是忠诚客户，因为只有非常满意的客户才可能是忠诚客户。客户的满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平，还与客户的预期相关。客户满意度可以用以下公式说明：客户满意度=客户体验(获得的服务水平)一客户预期。

2、如果不能及时还清当期信用卡应付款总额，信用卡金融机构一般对全部消费款从（）起收取每日万分之五的利息。

• A：逾期日
• B：消费发生日
• C：约定日
• D：办卡日

答 案：B

解 析：取每日万分之五

3、某投资者于2008年7月1日买人一只股票，价格为每股12元，同年10月1日该股进行分红，每股现金股利0.5元，同年12月31日该投资者将该股票卖出，价格为每股13元，则该项投资的年化收益率应为（）。

• A：18.75%
• B：25%
• C：21.65%
• D：26.56%

答 案：D

解 析：该项投资的年化收益率=[1+（13-12+0.5）÷12]126-1≈26.56%。

4、下列不属于个人所有财产的是（）。

• A：存款
• B：房产
• C：耕地
• D：股权

答 案：C

解 析：随着个人财富的增加，个人拥有的、有待传承的财产种类和数量也越来越多。除了房产之外，一般家庭还拥有存款、股票、汽车、股权等诸多形式的财产，而高净值家庭拥有的财产种类和数量将更多，比如名贵字画、古董、珍奇收藏等。C项，耕地属于国家所有，不能成为个人财产。

多选题

1、理财师应该（）方面入手，做好超常服务。

• A：挖掘客户潜在意识的需求
• B：注意每一个服务细节
• C：建立响应的企业文化和制度
• D：建立服务标准和流程
• E：注重绩效考核

答 案：ABC

解 析：理财师应该从以下三方面方面入手，做好超常服务：（1）挖掘客户潜在意识的需求（2）注意每一个服务细节（3）建立响应的企业文化和制度．

2、制定收入预算的过程中，理财师应关（）。

• A：尽量对比较确定的收入项目进行预测
• B：尽量囊括所有的收入项目
• C：对收入的增长率抱谨慎态度
• D：关注收入现金流入的时间点
• E：关注收入现金流入的来源

答 案：ACD

解 析：在制定收入预算的过程中，理财师应关注以下几点：①尽量对比较确定的收入项目进行预测;②对收入的增长率抱谨慎态度，理财师要尽可能地抱以谨慎的态度，甚至假设没有相关的增长率;③关注收入现金流人的时间点。