考试总分:15分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:1512
试卷答案:有
试卷介绍: 2023年导游资格证每日一练《导游业务》5月1日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A首要品牌标识
B主要动力源泉
C根本价值取向
D基本行为法则
A请他自己前去退换
B帮助游客联系,请司机陪同前往
C告诉游客,离店的物品不能退换
D积极协助,必要时陪同前往
A长住型饭店
B度假型饭店
C商务型饭店
D会议型饭店
A一次性预付旅费
B多次性预付旅费
C边消费边付费
D消费后再付费
A组团社支付
B接待社支付
C游客自理
D导游人员代理
A清点旅游团人数
B清点旅游团行李件数
C告知游客带好托运行李
D告知游客带好随身物品
E向地接社导游员的迎接表示感谢
A旅游故障形成的原因
B旅游故障的表现形式
C旅游故障呈现的特点
D旅游故障的妥善处理
E消除旅游故障的影响
A服务技能
B公关技能
C沟通技能
D组织技能
E协调技能
A旅游团人数
B实际用餐人数
C用餐标准
D用餐情况
E饮用酒水数量
A团队费用、社旗
B护照、机票及复印件
C托运行李所用不干胶标签
D多份境外住房分配名单
E目的地国家报警或救助电话号码