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2023年导游资格证每日一练《导游业务》3月11日

2023年导游资格证每日一练《导游业务》3月11日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：1617

试卷答案：有

试卷介绍： 2023年导游资格证每日一练《导游业务》3月11日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

    A对

    B错

  • 2. 新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。()

    A对

    B错

  • 3. 根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。（）

    A对

    B错

  • 4. 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

    A对

    B错

  • 5. 导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。

    A对

    B错

  • 1. 实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要（）。

    A友好交往、相互配合

    B相互了解、友好相待

    C被此尊重、相互学习

    D利益分享、共担责任

  • 2. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

    A请他自己前去退换

    B帮助游客联系，请司机陪同前往

    C告诉游客，离店的物品不能退换

    D积极协助，必要时陪同前往

  • 3. 旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起（）日为限。

    A180

    B210

    C240

    D270

  • 4. 假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

    A组织现场人员迅速抢救受伤的游客

    B立即报案

    C保护好现场

    D迅速向接待社汇报

  • 5. 下列关于导游在与西方旅游者的日常交往的说法中，正确的是（）。

    A上电梯时，男士在前，女士在后

    B下电梯时，女士在前，男士在后

    C上楼时，男士在前，女士在后

    D下楼时，女士在前，男士在后

  • 1. 导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。

    A日程安排不要太紧

    B活动量不宜过大

    C适当增加休息时间

    D不可采用激将法

    E适当运用诱导法

  • 2. 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（）。

    A提醒注意事项

    B提醒增减衣服

    C提醒提高警惕

    D提醒准备好零钱

    E提醒晚间不要外出

  • 3. 导游服务的主体是（）。

    A有导游资格的导游人员

    B景区（点）讲解员

    C未经旅行社委派的导游人员

    D旅行社特聘的导游人员

    E旅行社的员工

  • 4. 导游讲解常用的类比法可以分为（ ）。

    A同类相似类比

    B异类相似类比

    C同类相异类比

    D异类相异类比

    E同类相关类比

  • 5. 因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。

    A引人入胜法

    B触景生情法

    C分析法

    D补偿法

    E转移注意法

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