考试总分:10分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:241
试卷答案:有
试卷介绍: 2023年银行业专业人员(中级)每日一练《银行管理》2月27日专为备考2023年银行管理考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A60%
B70%
C90%
D100%
A银行应设立或指定投诉处理部门,制定投诉处理工作流程
B银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信件等投诉处理渠道
C投诉处理应当高效快速,不可延长处理时限
D银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式
A罚款
B没收违法所得
C责令停业整顿
D吊销金融许可证
A会计资本
B监管资本
C经济资本
D信用资本
A公司客户
B企业法人
C个人客户
D事业法人
E国家规定可以作为借款人的其他组织
A制度创新
B组织结构创新
C产品创新
D交易方式创新
E服务创新