人力资源管理师三级专业技能试卷(三)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：120分钟

已答人数：15

试卷答案：没有

试卷介绍： 新鲜出炉的人力资源管理师三级专业技能试卷已经准备就绪，大家快来备考吧。

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试卷预览

简答题 计算题 综合题

1. 简述企业招聘中提高笔试的有效性应注意的问题。

2. 为实现有效的工作时间组织，企业可以采用哪些工作轮班制?

1. 某石油机械工业公司的下属机械加工车间在报告期内生产甲、乙、丙、丁四种产品，每种产品的劳动定额完成情况以及相关出勤率指标，如表1所示。
根据表1中的已知数据计算出以下指标。
(1)计算甲、乙、丙、丁四种产品与该车间整体的劳动定额完成率。
(2)如计划期的产品产量将在报告期的基础上各提高10％，请根据报告期的整体劳动定额完成率、出勤率等指标，核算计划期内生产工人的定员人数。

1. 某公司是一家大型的日化品销售公司，人力资源部孙经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分公司人力资源部负责人等。大家在分析2018年全年各类员工流动率时，发现去年通过外部招募来的员工，包括一些管理和技术人才的流失率都很高，而内部招募的技术、业务岗位的人员反而相当稳定，由此大家展开了热烈的讨论。有的认为以后技术业务骨干干脆就别从外部引进，有的则认为如果不从外部招募员工是根本不可能的事情，等等。大家的看法一时难以统一。请结合本案例，分析说明内部招募的优势和不足，人员招募时的注意事项。

2. 某家用电器公司人力资源部培训主管李玫，正在审核公司2017年度的全员培训计划，考虑到公司技术资源部编制的设备运维、质量控制与安全管理、管理与技术等案例库已通过审定，李玫认为，在2017年的管理、专业技术以及各类技能操作人员培训计划中，应当充分地利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此，李玫提出：“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高实际操作能力。”请结合本案例，阐述事件处理法的基本程序和实施要点。

3. 某医药集团是一家民营企业，从2008年建厂以来，在短短的十几年时间里，企业由原来仅有10多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有3000多名员工，年销售额达十多亿的现代化制药集团。然而，随着企业的发展壮大，特别是近些年制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的业务在迅速地扩展，企业的产品技术层次在不断地提升，经营开始走向多元化，现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求，特别是有经验的技术人员与管理干部缺乏，严重地影响了业务的发展。然而，正是在这个时候，却又有几个非常重要的核心员工被竞争对手挖去，使企业发展蒙受了巨大的损失。高层领导开始意识到，如果这个问题不认真加以解决，企业在今后更为激烈的市场竞争中将会败下阵来。为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明，该企业员工对于自己的工资与福利待遇较为满意；企业的高层次人才多采用校园招聘的形式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁，升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训多根据现有的环境与条件安排，不得影响生产，因此，员工对自己的职业发展满意度不高，不少人有了离职“跳槽”的想法。
请结合本案例，回答下面的问题：
从人力资源管理职能角度来看，该医药集团在管理方面的主要症结是什么?具体表现在哪些方面?你认为应该从哪几方面来着手解决这些问题?