考试总分:10分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:1456
试卷答案:有
试卷介绍: 2023年初级银行从业人员每日一练《银行管理》1月10日专为备考2023年银行管理考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A采取适当方式,向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容
B优化资源匹配,多渠道、多层次地开展消费者教育工作
C结合实际情况,在官方网站设立消费者教育栏目
D以上均是
A越大;越大
B越小;越小
C越大:越小
D越小;越大
A名单制
B实名制
C授权制
D任命制
A建立科学、规范的服务机制,积极进行产品创新和服务创新,构建多功能、多层次的客户服务体系
B在公平公正、诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度、良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务
C在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及银行实际情况,提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务
D依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权
A货币当局
B银行业自律组织
C金融监管机构
D银行金融机构
E非银行金融机构
A认真调查
B弄清事实
C依法处理
D批评教育
E制定改正措施