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2022年导游资格证每日一练《导游业务》9月21日

2022年导游资格证每日一练《导游业务》9月21日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：1916

试卷答案：有

试卷介绍： 2022年导游资格证每日一练《导游业务》9月21日专为备考2022年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

    A对

    B错

  • 2. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

    A对

    B错

  • 3. 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）

    A对

    B错

  • 4. 导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

    A对

    B错

  • 5. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

    A对

    B错

  • 1. 乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（）。

    A赏心悦目

    B悦耳悦目

    C悦心悦意

    D悦志悦神

  • 2. 旅行社产品按服务方式分为（）。

    A预制旅游产品和定制旅游产品

    B团体旅游产品和散客旅游产品

    C包价旅游产品和非包份旅游产品

    D休闲旅游产品和特种旅游产品

  • 3. 凡被降低质量等级的旅游区（点），自降低等级之日起（）内，不予恢复原等级。

    A1年

    B2年

    C3年

    D4年

  • 4. 全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。

    A组团社计调部

    B组团社接待部

    C上一站

    D下一站

  • 1. 导游服务三要素指的是（ ）。

    A独立工作能力

    B语言

    C知识

    D服务技能

    E进取精神

  • 2. 游客在长途交通工具运输途中突患重病，全陪应该（）。

    A向患者亲属了解患病旅游者的病史，进行初步救护

    B请求乘务员通过运输工具上的广播在乘客中寻找医生

    C设法将游客患重病情况通知下一站急救中心

    D设法将游客患重病情况通知下一站接待社

    E设法将游客患重病情况通知下一站导游

  • 3. 景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有（）。

    A讲述民间传说要有故事来源的历史传承，不得胡编乱造

    B使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

    C导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

    D讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

    E讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

  • 4. 导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。

    A有利于缓和其激动的情绪

    B有利于消除其心中的不满

    C有助于导游思索解释的办法

    D有助于导游采取处理的措施

    E有助于导游与其达成和解

  • 5. 对于计划内的风味餐，地陪应确认用餐的（），并予以落实。

    A价格

    B人数

    C酒水

    D标准

    E时间

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