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2018年10月自考质量管理学真题及答案(00153)

2018年10月自考质量管理学真题及答案(00153)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：360

试卷答案：有

试卷介绍： 2018年10月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 名词解释 简答题 论述题 计算题
  • 1. 在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是()。

    A企业的社会责任就是实现利润最大化

    B企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责

    C企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等

    D企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情

  • 2. 属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是()。

    A简化

    B统一化

    C组合化

    D通用化

  • 3. 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0. 99、0.99和0.99，则该串联系统的可靠性为()。

    A0.970299

    B0.99

    C0.999999

    D1.0

  • 4. 对于当出现失效时必须更换的项目，失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为()。

    A平均停工时间(MDT)

    B平均失效间隔时间(MTBF)

    C平均失效时间(MTTF)

    D平均修理时间(MTTR)

  • 5. 若直方图的形态是孤岛型，则表明过程()。

    A数据来自两个平均值不同的总体

    B短时间内有不熟练操作人员替岗

    C有缓变因素影响

    D数据测量不准确

  • 1. 朱兰理论体系中的主要概念包括()。

    A质量即“适用性”

    B零缺陷

    C第一次就把事情做对

    D质量改进三步曲

    E关键的少数原理

  • 2. 确保和促进组织的行为恪守道德规范的途径有()。

    A建立组织的道德准则和决策准则

    B高层管理者在道德方面的垂范

    C认识目标和绩效评价的作用

    D独立的社会审计

    E正式的保护机制

  • 3. 职位分析的调查阶段可以采用的方法有()。

    A职位实践法

    B关键事件法

    C主观考核法

    D客观考核法

    E工作日志法

  • 4. 供应商关系改进阶段组建联合团队，联合团队最初的目标应汇聚在()。

    A目标的整合

    B供应商的合作方式选择

    C供应链业务过程的分析

    D慢性问题的识别和治疗

    E降低成本

  • 5. 可靠性管理的内容包括()。

    A可靠性目标的确立

    B设计过程可靠性管理

    C制造过程可靠性管理

    D包装、运输和防护可靠性管理

    E采购可靠性管理

  • 1. ISO9000族标准
  • 2. 可靠性工程
  • 3. 总体
  • 4.  信息管理
  • 1. 简述对于供应商关系的过程控制要求。
  • 2. 简述研究质量成本对质量改进的促进作用。
  • 3. 简述质量改进与质量控制的区别。
  • 4. 简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。
  • 5. 质量机能展开的过程包括哪些阶段?
  • 1.  试述标准化的意义和作用。
  • 1. 某服装厂西服创优QC小组，统计第一季度的不合格项的结果如下：肩翘12件，腋下不平28件，后背不平5件，袖子不圆顺47件，其他8件。 试用排列图找出存在的主要问题。
  • 2. 已知某零件加工质量要求为巾50±0.01mm，现随机抽取100件，测得样本均值=50.002mm，样本标准偏差S=0.0028mm。试计算工序能力指数，指出工序能力等级，并给出后续处置措施。
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