首页 课程学习 题库 APP下载 报名官网入口
注册 帮助中心 合作联系
当前位置：首页 > 考试 > 学历类 > 自考 > 质量管理学 >
2017年4月自考质量管理学真题及答案(00153)

2017年4月自考质量管理学真题及答案(00153)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：332

试卷答案：有

试卷介绍： 2017年4月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

开始答题

试卷预览

单选题 多选题 名词解释 简答题 论述题 计算题
  • 1. 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是 ( )

    A顾客满意

    B投资回收

    C公司治理结构的有效性

    D产品与服务质量

  • 2. 提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是()。

    A彼得·圣吉

    B克劳士比

    C费根堡姆

    D戴明

  • 3. 质量管理的八项原则中的首要原则是()。

    A领导作用

    B全员参与

    C以顾客为关注焦点

    D持续改进

  • 4.  供应商计划过程的核心在于 ( )

    A识别和评估顾客需要

    B制定联合质量计划

    C明确供应商计划过程和要求

    D创建跨职能团队

  • 5. 通常用标准偏差σ的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力为()。

    A40

    B60

    C80

    D120

  • 1. 实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有()。

    A吸引力

    B满意

    C售后服务

    D参与

    E顾客细分

  • 2. 下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有()。

    A型式试验

    B型式试验加认证后监督(市场和工厂抽样检验)

    C型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督(体系复查、市场和工厂抽检)

    D工厂质量管理体系评定

    E批检

  • 3. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有()。

    A制定战略目标

    B调整组织结构

    C目标展开

    D评审进展状况

    E经营审核

  • 4. 根据组织业务过程的分类，属于核心过程的有()。

    A设计过程

    B生产提供过程

    C支持过程

    D供应合作过程

    E销售服务过程

  • 5. 组织的关键绩效指标主要包括()。

    A主要市场

    B法规环境

    C能力和核心能力

    D当前的业务方向

    E组织文化

  • 1. MAIC循环
  • 2. 外部顾客
  • 3. 可靠性管理
  • 4.  职业管理
  • 1. 合理的考核制度必须满足哪些方面的要求?
  • 2. 简述供应商关系改进活动包括的基本内容。
  • 3. 简述实施全面质量管理的主要成效。
  • 4. 简述产品设计过程的主要步骤。
  • 5. 质量改进的工作流程主要包括哪些内容?
  • 1. 试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。
  • 1. 在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天，由这些数据得到X和R的值如下：= 1.61，= 1.57，又已知当n=5时，A2= 0.577，D3=0，D4= 2.115。试计算X、R控制图的控制界限。
  • 2. 某班组为用直方图法分析某产品重量分布状态，今抽样100件该产品进行测量，得到100个样品数据，其中该100个数据中最大值x=48克，最小值x51克。 (1)若取分组数k一10，试确定该直方图的组距及第一组的上、下限值。 (2)若作出直方图与标准对照如下图所示，试给出工序调整的措施。
相关试卷
相关题库