2012年7月自考质量管理学真题及答案(00153)
考试总分：100分
考试类型：模拟试题
作答时间：90分钟
已答人数：472
试卷答案：有
试卷介绍： 2012年7月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！
试卷预览
-
1. “小质量”观把质量视为()。
A技术问题
B经济问题
C经营问题
D管理问题
-
2. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是()。
A以顾客为关注焦点
B持续改进
C全员参与
D领导作用
-
3. “3C”标志认证指的是 ( )
A合格标志认证
B安全标志认证
C中国强制认证
D自愿性认证
-
4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是()。
A质量策划
B质量保证
C质量控制
D质量改进
-
5. 在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是 ( )
A早期失效期
B可用寿命期
C耗损期
D衰退期
-
1. 从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为
A固有可靠性
B实现可靠性
C元件可靠性
D产品可靠性
E系统可靠性
-
2. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有
A制定战略目标
B目标的展开
C用关键绩效指标来测量进展状况
D评审进展状况
E经营审核
-
3. 按照顾客的偏好，市场可以细分为()。
A集中的偏好
B分散的偏好
C类似的偏好
D成群的偏好
E唯一的偏好
-
4. 绩效测量的步骤包括
A明确前提条件
B计划测量活动
C对新的测量指标进行试验
D收集数据
E分析、综合、阐明结果并展示结果与建议
-
5. 职业管理包括的主要内容有()。
A员工自我分析
B提供培训
C提供公平竞争的机会
D劳动关系管理
E薪酬与福利管理
-
1. 外部顾客
-
2. 过程能力
-
3. 因果图
-
4. 团队
-
1. 简述供应商关系改进活动包括的基本内容。
-
2. 何谓质量成本?研究质量成本有什么目的?
-
3. 组织的业务过程一般可以分为哪几类?
-
4. 简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
-
5. 简述朱兰在质量管理方面的贡献。
-
1. 试述实行质量认证制度的作用。
-
1. 某纺织厂漂染车间QC小组针对一年中出现的染色疵点，进行统计分析如下：色花280个，色渍50个，蜡花17个，色差120个，其他33个。请画出排列图并指出影响质量的主要问题。
-
2. 为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本
