2012年7月自考质量管理学真题及答案(00153)

考试总分:100分

考试类型:模拟试题

作答时间:90分钟

已答人数:472

试卷答案:有

试卷介绍: 2012年7月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好,需要备考的朋友们赶紧来刷题吧!

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试卷预览

  • 1. “小质量”观把质量视为()。

    A技术问题

    B经济问题

    C经营问题

    D管理问题

  • 2. 在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是()。

    A以顾客为关注焦点

    B持续改进

    C全员参与

    D领导作用

  • 3.  “3C”标志认证指的是 ( )

    A合格标志认证

    B安全标志认证

    C中国强制认证

    D自愿性认证

  • 4. 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是()。

    A质量策划

    B质量保证

    C质量控制

    D质量改进

  • 5.  在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是 ( )

    A早期失效期

    B可用寿命期

    C耗损期

    D衰退期

  • 1. 从可靠性分析和研究的层次和对象看,可靠性可区分为

    A固有可靠性

    B实现可靠性

    C元件可靠性

    D产品可靠性

    E系统可靠性

  • 2. 组织的战略计划活动通常包括的步骤有

    A制定战略目标

    B目标的展开

    C用关键绩效指标来测量进展状况

    D评审进展状况

    E经营审核

  • 3. 按照顾客的偏好,市场可以细分为()。

    A集中的偏好

    B分散的偏好

    C类似的偏好

    D成群的偏好

    E唯一的偏好

  • 4.  绩效测量的步骤包括

    A明确前提条件

    B计划测量活动

    C对新的测量指标进行试验

    D收集数据

    E分析、综合、阐明结果并展示结果与建议

  • 5. 职业管理包括的主要内容有()。

    A员工自我分析

    B提供培训

    C提供公平竞争的机会

    D劳动关系管理

    E薪酬与福利管理

  • 1. 外部顾客
  • 2. 过程能力
  • 3. 因果图
  • 4. 团队
  • 1. 简述供应商关系改进活动包括的基本内容。
  • 2. 何谓质量成本?研究质量成本有什么目的?
  • 3. 组织的业务过程一般可以分为哪几类?
  • 4. 简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
  • 5. 简述朱兰在质量管理方面的贡献。
  • 1. 试述实行质量认证制度的作用。
  • 1. 某纺织厂漂染车间QC小组针对一年中出现的染色疵点,进行统计分析如下:色花280个,色渍50个,蜡花17个,色差120个,其他33个。请画出排列图并指出影响质量的主要问题。
  • 2. 为了分析过程是否处于稳定状态,现每小时从过程抽取5个样品,已抽得30组样本
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