2010年7月自考质量管理学真题及答案(00153)
考试总分：100分
考试类型：模拟试题
作答时间：90分钟
已答人数：191
试卷答案：有
试卷介绍： 2010年7月自考质量管理学真题及答案(00153)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！
试卷预览
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1. 下列工具中属于定量分析方法的是 ( )
AKJ法
B矩阵图
C矩阵数据分析法
D过程决策程序图
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2. 供应商计划过程的核心在于()。
A分析供应行业的结构、能力和趋势
B理解和实施满足顾客需求的供应策略
C识别和评估顾客需要
D分析商品的总占有成本的成本构成
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3. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于 ( )
A设计过程
B生产提供过程
C支持过程
D供应和合作过程
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4. 在正态分布中，个体落于范围内的概率是 ( )
A68．26％
B95．44％
C99．73％
D99．9999998％
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5. 研究成对出现的(x，y)变量时，当Y值随x值的增加而增加时，则称二者为()。
A正相关关系
B负相关关系
C曲线相关关系
D不相关
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1. 质量改进的阻力主要来自于( )
A错误认识
B组织变革
C既得利益集团
D习惯和惰性
E害怕失败
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2. 在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括 ( )
AL型矩阵图
BT型矩阵图
CY型矩阵图
DX型矩阵图
EC型矩阵图
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3. 人力资源管理包括的主要内容有()。
A员工培训
B人力资源规划
C福利管理
D劳动关系管理
E职业管理
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4. 质量管理的八项原则包括的内容有()。
A领导作用
B过程方法
C管理系统方法
D全员参与
E持续改进
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5. 我国认证制度的总体框架包括()。
A授权机构或管理机构
B认可机构
C从事认证实践的机构和人员
D企业
E消费者
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1. 绩效考核
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2. 顾客满意
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3. 标高分析
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4. 可靠性
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1. 简述质量监督的意义。
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2. 实施全面质量管理的主要成效表现在哪几个方面?
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3. 在供应商关系管理中，联合质量计划应包括哪些方面的内容?
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4. 简述过程改进活动计划阶段的主要步骤。
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5. 质量改进的工作流程主要包括哪些内容?
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1. 试述质量奖、全面质量管理和ISO9000族标准之间的关系。
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1. 某工序利用
控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样6件，共抽20次，测出各样本组平均值的总和为
。
试求
控制图的中心线和控制界限。
(已知n=6时，A2= 0.483，D4= 2.004，D3=0)
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2. 某热处理车间对最近一个月加工的铸件制品的外观质量进行调查，得到统计结果如下：变形38个，氧化96个，锈蚀20个，裂纹28个，其他12个。试绘制排列图(附频数统计表)，并指出存在的主要质量问题。
