2012年4月自考管理学原理真题及答案(00054)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：331

试卷答案：有

试卷介绍： 2012年4月自考管理学原理真题及答案(00054)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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单选题 多选题 名词解释 简答题 论述题 案例分析题

1. 从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是()

A战略规划层

B战术计划层

C班组作业层

D运行管理层

2. 管理宽度与管理层次之间的关系是()

A正比

B反比

C等比

D无关系

3. 六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是()

A产品质量导致顾客不满的情况

B产品价格导致顾客不满的情况

C产品售后服务导致顾客不满的情况

D所有导致顾客不满的情况

4. 美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的()

A职务要求明确原理

B责权利一致原理

C公平竞争原理

D用人之长原理

5. 对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是（）

A技术技能、人际技能、概念技能

B人际技能、概念技能、技术技能

C概念技能、人际技能、技术技能

D概念技能、技术技能、人际技能

1. 团队成员对有效团队协作支持的作用表现为()

A承担学习的责任

B有责任感

C持系统的观点

D服务导向

E尊重内部顾客

2. 部门划分应遵循的原则有()

A力求最少

B组织结构应具有弹性

C确保目标的实现

D指派平衡

E检查部门分设

3. 下列属于经营比率的指标有()

A市场占有率

B速动比率

C相对市场占有率

D存货周转率

E投入——产出比率

4. 在责权利一致原理的阐述中，正确的有()

A管理者必须有足够的权力去实施计划

B管理者的权力很大程度上表现为自主程度

C职责是管理者的工作任务，也是其义务

D管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑

E管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑

5. 研究有关领导问题的理论有()

A领导性格理论

B强化理论

C领导行为理论

D领导权变理论

E需求层次理论

1. 决策支持系统

2. 激励

3. 管理

4. 企业的核心能力

5. 限定因素原理

1. 简述六西格玛管理的实质及其循环过程。

2. 简述组织的一般环境。

3. 随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。

4. 在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?

1. 某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断做出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。

2. 组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?

1. A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。问题： 1.什么是集权与分权? 2.你认为A企业应如何走出管理困境?