2009年7月自考管理学原理真题及答案(00054)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：332

试卷答案：有

试卷介绍： 2009年7月自考管理学原理真题及答案(00054)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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单选题 多选题 名词解释 简答题 论述题 案例分析题

1. 近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是()

A平衡计分卡

B损益控制法

C投资报酬率控制法

D盈亏平衡法

2. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()

A没有历史包袱

B能为组织带来新的观念

C可以迅速开展工作

D具有广告效应

3. 采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项?()

A使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C培养出管理人员的协作精神和全局观念

D有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

4. 布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是()

A对个人的关心程度，对组织的关心程度

B对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C对人的关心程度，对物的关心程度

D对生产的关心程度，对人的关心程度

5. 直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于()

A过程改进团队

B工作团队

C自我管理团队

D虚拟团队

1. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于()

A经验决策

B战略决策

C战术决策

D肯定型决策

E程序化决策

2. 管理的二重性是指()

A科学性

B艺术性

C自然属性

D社会属性

E实践性

3. 依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为()

A复杂动态环境

B简单稳定环境

C简单动态环境

D复杂稳定环境

E绝对动态环境

4. 下列权力中体现领导个人权力的是()

A法定权力

B赏罚权力

C专家权力

D榜样权力

E职位权力

5. 客户关系管理系统(CRM)面向消费市场，支持与消费者的()

A协同设计

B协同销售

C协同市场

D协同供应

E协同服务

1. 集中化战略

2. “第一流的工人”

3. 工作团队

4. 职位丰富化

5. 直接控制原理

1. 简述有效授权的要求有哪些?

2. 简述霍桑试验的结论。

3. 控制工作的要求是什么?

4. 简述计划工作的重要性。

1. 对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。

2. 举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。

1. 某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国对外开放政策的实施，其市场不断扩大，销售额和出口额以年均20%的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，员工由最初不足200人增加到目前近2000人。与生产经营规模不断发展不同的是，该企业的组织结构没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多具体问题上亲力亲为。但是，最近一段时间，企业遇到了一些事情，让李厂长应接不暇。首先，玩具生产是按合同定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，遇到定单紧急的情况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别情况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第二，伴随着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员，并且需要对新系统进行培训。而以往的人员招聘、培训方式也需要做相应的调整。第三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，传统的做法是厂长临时派人去做，现在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运行良好的组织机构、管理方法等都失去了作用。面对现状，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不断思考应该如何解决现有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的需要。根据上述资料，请回答下列问题： (1)该企业目前采用的是何种组织结构?这种组织结构有何特点?(2)你认为现有的组织结构能否支持企业的发展?企业的组织结构应做哪些调整?