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2018年10月自考管理心理学真题及答案

2018年10月自考管理心理学真题及答案

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：306

试卷答案：有

试卷介绍： 2018年10月自考管理心理学真题及答案已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 简答题 论述题 案例分析题
  • 1. 组织文化熊塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。这是组织文化的( )

    A行为导向作用

    B行为激励作用

    C行为协调作用

    D社会辐射作用

  • 2. 领导权变理论发展于20世纪( )

    A40年代

    B50年代

    C60年代

    D70年代

  • 3. 社会知觉的核心成分是( )

    A一般知觉

    B自我知觉

    C角色知觉

    D人际知觉

  • 4. 20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入( )

    A家长制行政领导

    B经理制领导

    C职煦“软专家”领导

    D专家集团领导

  • 5. 根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是( )

    A专制集权式领导

    B仁慈集权式领导

    C协商民主式领导

    D民主式领导

  • 1. 关于心理定势的表述，正确的有( )

    A心理定势对社会知觉有积极作用

    B心理定势对社会知觉有消极作用

    C心理定势是对某一个人或某类人的刻板印象

    D心理定势不受以往经验模式影响

    E心理定势可能会使人们产生偏见

  • 2. 心理健康的标准有( )

    A自知之明

    B逃避现实

    C人格一致

    D情绪乐观

    E行为反常

  • 3. 提高组织效能包括( )

    A提高效率

    B提高质量

    C提高效益

    D增强成员的满意度

    E承担更多的社会责任

  • 4. 法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为( )

    A计划

    B组织

    C指挥

    D协调

    E控制

  • 5. 组织形象的特征包括( )

    A整体性

    B主观性

    C客观性

    D非线性

    E绝对稳定性

  • 1. 组织变革中来自组织的阻力主要涉及哪些方面?
  • 2. 简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。
  • 3. 简述人类行为的特点。
  • 4. 简述领导者进行情商管理的方法。
  • 5. 简述影响知觉的客观因素。
  • 1. 领导者如何才能做到人尽其才，量才任用?
  • 2. 试述考核与评价领导者的方法。
  • 1. 案例：某银行柜台，一位女柜员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的队伍。女柜员正在接待两位外地男客户，向他们介绍业务，因而影响了办理业务的速度。后面几位客户等得不耐烦了，其中一位女客户挤到窗口训斥这位女柜员：“你是在工作还是在谈情说爱?”后面的客户跟着哄起来。面对这种情形，这位女柜员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你们久等了”。接着她还简要地向客户们解释了影响办理业务速度的原因。这一解释，大家都心平气和地回到自己的座位上，工作又正常地进行。 问题：请运用所学理论解释这种现象。
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