2017年10月自考管理心理学真题及答案

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：259

试卷答案：有

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单选题 多选题 简答题 论述题 案例分析题

1. 属于非权力性影响力的是( )

A奖赏力

B法人代表力

C威胁力

D知识和个人魅力

2. 能力的划分方式多种多样，其中，按能力的倾向划分，有一般能力和( )

A特殊能力

B个人能力

C认知能力

D创造能力

3. 两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标，齐心协力，相互配合，相互促进，共同导向目标的心理状态和行为活动称为( )

A竞争

B合作

C协作

D配合

4. 认为组织在进化过程中一般会经历五个阶段：创业管理、个人管理、职业管理、行政性组织管理和矩阵式管理的组织理论是( )

A古典组织理论

B“交叠群体”组织理论

C组织生命周期论

D行为组织理论

5. 组织文化作为组织成员共同的价值观念，能感召组织成员，将组织成员的行为引导到组织的目标上去，最终引导成员去实现组织目标，这属于组织文化作用中的( )

A行为协调作用

B行为激励作用

C行为导向作用

D社会辐射作用

1. 韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有( )

A《一般经济史》

B《社会学论文集》

C《车间管理》

D《社会组织与经济组织理论》

E《新教理论和资本主义精神》

2. 不同态度的决策人，在非确定条件下决策，可以选择的决策准则有( )

A“大中取大”的“极大化最高准则”

B“小中取大”的“极大化最低准则”

C“极小化最高准则”

D机会均等准则

E稳妥准则

3. 行为组织理论的主要贡献是( )

A认为机械组织可以适应环境的变化

B系统地研究了非正式组织形态

C确立现代组织理论

D确立古典组织理论

E对古典组织理论的修正和补充

4. 理智感是人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验，人的理智感的类型主要包括( )

A好奇心和新异感

B喜悦感

C怀疑与惊讶情感

D不安情感

E自信和确信不疑情感

5. 随着全球化和知识经济的发展，组织结构呈现的趋势有( )

A高耸化

B团队化

C虚拟化

D网络化

E边界模糊化

1. 简述泰勒科学管理理论的局限性。

2. 简述人的气质的定义及内涵。

3. 简述对员工忠诚管理的策略。

4. 简述管理的现代职能。

5. 简述平衡与协调心理健康的原则。

1. 试述组织发展的特点。

2. 试联系实际分析团体决策的弊端，并论述如何做到团体决策的科学化。

1. 案例：在世界经济全球化的背景下，企业面临着空前激烈的全球竞争与日新月异的技术变革，企业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程之中。企业自身亦必须作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰。从上世纪80年代开始的通用电气(GE)改革，是迄今为止取得巨大成功的典范。l980年韦尔奇(Welch)接任总裁时，GE是一个非常保守的机构，有值得骄傲的历史，被公认为美国企业的领导者。面对变化日渐迅速的环境，官僚制度捉襟见肘。GE的官僚制度似乎无法针对顾客的需求，然而顾客却是企业的生命。在这种体制下，创新如同旱地行舟，有志难伸。公司精细的管制，从每月详细的预算审核，到耗时六至八个月的前期研究分析和策略规划审查，层层节制。如此烦琐的程序，使得原本不论多好的创意，在完成这一长串正式报告的考验之前，都会被视为一文不值。一旦提案的创意通过这种层层考验，通常它的最佳商机已经错过了，这种结果非常令人沮丧，甚至GE自己的创业产品灯泡也在逐渐失去市场份额。而在消费性电子市场和小家电方面，GE也不再是制造及技术的领导者。强劲的国际竞争对手，如日本的东芝和日立，正在蚕食GE部分关键事业的地盘。问题： (1)简述组织变革的含义。 (2)结合所学知识谈谈通用电气在改革中会遇到什么样的组织变革阻力以及如何克服阻力。