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2014年4月自考管理心理学真题及答案

2014年4月自考管理心理学真题及答案

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：351

试卷答案：有

试卷介绍： 2014年4月自考管理心理学真题及答案已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 简答题 论述题 案例分析题
  • 1. 在社会知觉中具有一种主观倾向，也称为“先入为主”效应或第一印象的是( )

    A首因效应

    B近因效应

    C晕轮效应

    D心理定势现象

  • 2. 关于能力结构有多种不同的学说，能力的二因素学说代表人物是( )

    A斯皮尔曼

    B塞斯登

    C基尔福特

    D加德纳

  • 3. 法国著名管理学家亨利·法约尔被誉为“现代经营管理之父”，其代表作是( )

    A《科学管理原理》

    B《计件工资制》

    C《社会组织与经济组织理论》

    D《工业管理和一般管理》

  • 4. 受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是现代心理学中所说的( )

    A气质

    B感觉

    C情绪

    D能力

  • 5. 上级管理者随着职责的委派而将部分职权下放给对其直接报告工作的部属的行为是( )

    A分权

    B授权

    C集权

    D控制

  • 1. 心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。心理过程具体可分为( )

    A激励过程

    B认知过程

    C情绪与情感过程

    D沟通过程

    E意志过程

  • 2. 根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为( )

    A正式团体

    B非正式团体

    C假设团体

    D实际团体

    E自我管理团体

  • 3. 知觉的基本特征包括知觉的( )

    A整体性

    B选择性

    C理解性

    D恒常性

    E无序性

  • 4. JDI指标，即对工作满意度的测量，其测量调查的方面包括( )

    A工作本身

    B薪酬

    C晋升机会

    D上司管理

    E同事关系或工作团队

  • 5. 随着社会进步和科技的发展，人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为( )

    A组织是一个社会技术系统

    B组织是一个开放的系统

    C组织是一个整合系统

    D组织是一个更加权变性的系统

    E组织是一个灵活性、适应性的系统

  • 1. 从宏观和微观管理的角度简述激励应该遵循的原则。
  • 2. 简述明茨伯格关于领导者角色的功能划分。
  • 3. 在管理实践中，如何关注个体的能力差异提高管理绩效?
  • 4. 简述组织文化建设的原则。
  • 5. 简述泰勒科学管理理论的局限性。
  • 1. 联系实际论述情绪调节的基本过程及调控消极情绪的具体方法。
  • 2. 联系实际论述如何根据人的性格差异实施有效的管理。
  • 1. 案例：某年J公司遭遇了一场危机。各部门卷入一场内讧之中，大家面对问题互相推诿，彼此指责对方。产品研发部对营销部大为不满，认为他们没有为新产品提供详细的计划书，认为销售人员没有及时向他们反馈客户对新产品的意见。生产部的人则认为销售人员只关心他们的销售额，不惜牺牲公司利益来推销产品。同时，他们也信不过市场营销部的人，因为他们缺乏准确预测市场趋势的能力。市场营销部的人认为，生产部的人思想保守，不愿冒险。他们也看不惯产品研发部的人，认为他们动作迟缓，对他们的要求根本没反应。而销售部的人则认为营销部的人根本没有能力，有时在电话上跟生产部的人大吵大闹，指责生产部的人，对客户提出的意见根本置之不理。这场危机造成J公司效率低下，士气与满意度下降，决策无法及时准确的执行。 根据上述案例回答： (1)J公司面临的主要危机是什么? (2)J公司危机产生的原因是什么? (3)J公司怎样才能走出这场危机?
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