2012年1月自考管理心理学真题及答案

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：389

试卷答案：有

试卷介绍： 2012年1月自考管理心理学真题及答案已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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单选题 多选题 简答题 论述题 案例分析题

1. 法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是( )

A技术

B商业

C管理

D财务

2. 主管能直接有效地指挥和监督的下属人员的数量是( )

A控制幅度

B人员比例

C管理层次

D组织规模

3. 按照领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。低工作—高关系是( )

A命令型领导风格

B说服型领导风格

C参与型领导风格

D授权型领导风格

4. 事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是( )

A知觉

B感觉

C印象

D归因

5. 政治思想领导主要处理的问题是( )

A人—人关系

B事—物关系

C人—事关系

D社会自然科学问题

1. 组织文化的作用包括( )

A行为激励作用

B硬约束作用

C行为导向作用

D行为协调作用

E社会辐射作用

2. 泰勒的科学管理理论虽然在一定时期促进了社会经济发展，但是也存在某些局限性。主要有( )

A经济人假设

B机械的管理模式

C工人不能参与管理

D劳资关系协调缺乏社会基础和规律

E管理方法缺乏科学性

3. 人的情感智力可以用EQ来表示，情商(EQ)包括( )

A自我意识

B自我控制

C自我激励

D移情能力

E社交技巧

4. 运动知觉是人脑对物体空间位移的知觉。它包括的种类有( )

A真动

B似动

C诱动

D自动

E运动后效应

5. 美国心理学家霍兰德(J.L.Holland)根据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为( )

J

LHolland)根据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为( )

A实际型

B艺术型

C社会型

D企业型

E传统型

1. 简述组织结构设计时应考虑的关键因素。

2. 简述选拔领导人才的主要方法。

3. 简述需要的定义及特征。

4. 简述影响人际关系的因素。

5. 管理心理学的研究原则主要包括哪些?

1. 试述解决团体冲突的原则、策略和方法。

2. 联系实际论述社会知觉的印象整合与管理。

1. 案例：在世界经济全球化的背景下，企业面临着空前激烈的全球竞争与日新月异的技术变革，企业的生存环境正处在一个由相对稳定向相对不稳定转变的过程中。企业自身亦必须作出相应的调整，否则就会遭到无情的淘汰。从上世纪80年代开始的通用电气(GE)改革，是迄今为止取得巨大成功的典范。1980年韦尔奇(Welch)接任总裁时，GE是一个非常保守的机构，有值得骄傲的历史，被公认为美国企业的领导者。面对变化日渐迅速的环境，官僚制度捉襟见肘。GE的官僚制度似乎无法针对顾客的需求，然而顾客却是企业的生命。在这种体制下，创新如同旱地行舟，有志难伸。公司精细的管制，从每月详细的预算审核，到耗时六至八个月的前期研究分析和策略规划审查，层层管制。如此烦琐的程序，使得原本不论多好的创意，在完成这一长串正式报告的考验之前，都会被视为一文不值。一旦提案的创意通过这种层层考验，通常它的最佳商机已经错过。这种结果非常令人沮丧：甚至GE自己的创业产品灯泡也在逐渐失去市场份额。而在消费性电子市场和小家电方面，GE也不再是制造及技术的领导者。强劲的国际竞争对手，如日本的东芝和日立，正在蚕食GE部分关键事业的地盘。根据上述案例回答： (1)组织变革的含义。 (2)结合所学知识谈谈通用电气在改革中遇到的组织变革阻力以及如何克服阻力。