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2013年1月自考公共关系学真题及答案(00182)

2013年1月自考公共关系学真题及答案(00182)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：199

试卷答案：有

试卷介绍： 2013年1月自考公共关系学真题及答案(00182)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 简答题 论述题 案例分析题
  • 1. “媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是

    A巴勒克拉夫

    B麦克卢汉

    C拉斯韦尔

    D伯尼斯

  • 2. 广告策划的基础是

    A市场调查

    B广告定位

    C广告创意

    D广告媒介选择

  • 3. 侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是

    A雷克斯·哈罗

    B弗兰克·杰夫金斯

    C詹姆斯·格鲁尼格

    D罗伯特·希斯

  • 4. 组织的“吉祥物”属于VIS中的

    A标志

    B组织造型

    C组织象征图案

    D标注字

  • 5. “危机经常成为组织的一个转折点”，这一观点的提出者是

    A威廉·班尼特

    B迈克尔·里杰斯特

    C托马斯·伯克兰

    D斯蒂文·芬克

  • 1. 根据公共关系工作的业务类型，可将公共关系活动划分为

    A交际型公共关系

    B宣传型公共关系

    C服务型公共关系

    D进攻型公共关系

    E征询型公共关系

  • 2. 整合营销传播的方法包括()。

    A同一外观法

    B主题线法

    C供应面策划法

    D特设会议法

    E基于消费者法

  • 3. 传播的内容分析主要包括

    A传播的分类

    B传播的符号

    C传播的宣传方法

    D传播对象的心理

    E传播对象的劝服

  • 4. 形成知觉偏见的原因主要有

    A首因效应

    B晕轮效应

    C近因效应

    D蝴蝶效应

    E刻板效应

  • 5. 下列公众属于组织内部公众的有

    A管理人员

    B技术人员

    C生产人员

    D销售人员

    E社区居民

  • 1. 展览会采用的传播媒介有哪些?
  • 2. 简述弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案“六步工作法”的具体内容。
  • 3. 简述危机预警机制的内容?
  • 4. 简述人们追随流行的心理原因。
  • 5. 简述舆论的作用。
  • 1. 试述传播媒介的选择原则。
  • 2. 试述组织形象的构成。
  • 1. 某时装店专营各类高档时装。一天，小王参加社区劳动后从该店门前经过，欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，甚至有顾客指责店员，认为他歧视顾客，下次不准备再来这家店了。问题：(1)请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。(2)组织应如何处理好与顾客之间的关系?
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