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医药商品购销员初级试题(一)

医药商品购销员初级试题(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：120分钟

已答人数：387

试卷答案：没有

试卷介绍： 医药商品购销员初级试题(一)已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 判断题
  • 1. 晚期癌症患者凭专用"麻醉药品供应卡"，注射剂处方一次不超过（）。

    A3日量

    B15日量

    C7日量

    D2日极量

    E1月量

  • 2. 服务接待礼仪“四士”风格，以下哪个除外（）。

    A外在如绅士

    B地位如院士

    C内心如护士

    D作风如战士

    E知识如博士

  • 3. 顾客投诉处理的注意事项哪项除外（）。

    A安抚顾客情绪

    B向顾客道歉

    C处理时间可长一些，处理速度不用太快

    D向顾客提出几个可以供选择的处理方案

    E做好投诉记录

  • 4. （）不属于顾客对医药商品的投诉。

    A现有服务作业不当

    B商品的质量有问题

    C商品标示不清

    D商品缺货

  • 5. 顾客投诉处理的基本原则是（）。

    A试图辩解

    B使顾客在情绪上觉得受到尊重

    C站在企业的立场处理投诉

    D完全满足顾客的要求

  • 1. 新的《药品管理法》规定，必须凭执业医师或执业助理医师处方方可调配、购买和使用的药品为处方药。

    A对

    B错

  • 2. 绿色椭圆形底阴纹专有标识图案用于乙类非处方药。

    A对

    B错

  • 3. 中药二级保护品种的保护期限为7年。

    A对

    B错

  • 4. 凡2001年12月1日后生产和上市销售的药品，必须标明有期。

    A对

    B错

  • 5. 处方药与非处方药不应分柜摆放。

    A对

    B错

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