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高铁乘务笔试试题(一)

高铁乘务笔试试题(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：499

试卷答案：没有

试卷介绍： 聚题库整理了高铁乘务笔试试题(一)，包含单选题、多选题、判断题、主观题等多种题型，还有专业的答案解析！

开始答题

试卷预览

单选题 多选题 判断题 主观题
  • 1. 高铁列车简介及车内主要设备设施空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备()条灭火毯;发电车、行李车、邮政车各配备()具防烟毒面具。(《旅客列车消防安全管理办法》)

    A1/2

    B2/2

    C2/1

  • 2. 进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端(顺向为警冲标)不少于()的地点。

    A50m

    B60m

    C80m

    D100m

  • 3. 进入车厢办理补票业务的补票员应()专用补票包存放票据。

    A不使用

    B使用

  • 4. 机车制动缸采用单元制动器的制动闸瓦与车轮踏面的缓解间隙为()。

    A3～6mm

    B4～8mm

    C4～10mm

    D6～8mm

  • 5. 机车轮对采用轮缘高度为25mm的磨耗型踏面时，其车轮踏面磨耗深度不超过()。

    A8蚴

    B9衄

    C10衄

    D12衄

  • 1. 动车组营业规章依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化?

    A因列车晚点，影响旅客接续行程时

    B列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时

    C因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时

    D因旅客疾病需要移交时

  • 2. 铁路运输收入分为客运收入、()。

    A货运收入

    B铁路建设基金

    C代收款

  • 3. 运输收入事故的种类分为()坏账损失。

    A现金事故

    B票据事故

    C被盗事故

  • 4. 心绞痛与心肌梗塞病人发作时，要就地休息，并可以()治疗。

    A舌下含服硝酸甘油1片

    B抬高下肢

    C有条件吸氧

    D口服速效救心丸

  • 5. 下列哪些行为属于粗暴待客?()

    A与旅客发生肢体冲突

    B有意设置障碍刁难旅客

    C对旅客冷嘲热讽，言语污秽，行为粗鲁

    D侵害旅客人身权利的其他行为

  • 1. 客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。(双机除外)

    A对

    B错

  • 2. 列车长接待记者采访首先要问明记者来意，客气地请记者提供证件并确认。比如“不好意思，按照国家有关新闻采访的规定，我需要看一下您的证件，麻烦您提供一下好么吗?谢谢!”然后再问记者要一张名片，便于事后联系。

    A对

    B错

  • 3. 领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，可以信用交接。

    A对

    B错

  • 4. 旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长或指定专人负责管理，保证票据和现金的绝对安全。

    A对

    B错

  • 5. 铁路信号机应设在列车运行方向的左侧或其所属线路的中心线上空。()

    A对

    B错

  • 1. 列车中车辆连挂、制动软管的连接有何规定?
  • 2. 机车乘务员出乘前、出勤时必须做到哪些要求?
  • 3. 动车组营业规章新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?
  • 4. 引导进站时车机联控用语如何规定?答：车站呼：“客车××(次)××站引导接车，注意引导手信号(引导信号)，×道停车(通过)”。司机
  • 5. 试述机车走行部的作用?
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