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收银员初级试卷与答案(一)

收银员初级试卷与答案(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：290

试卷答案：没有

试卷介绍： 收银员初级试卷与答案已经为大家准备好了，有需要考取收银员初级证的伙伴不要错过。

开始答题

试卷预览

单选题 多选题 判断题
  • 1. 有关处理退换货的操作程序说法错误的是（）

    A接待顾客时应热情

    B无须了解顾客退换货原因

    C分析解决问题

    D做好跟踪回访

  • 2. 在受理国际卡过程中，以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）。

    A没收持卡人的卡片

    B立即报公安局

    C以“代号”10致电收单方授权中心

    D请持卡人立即离开

  • 3. POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）。

    A消费、取现、结算

    B消费、取现、授权

    C消费、结算、重打票据

    D消费、重打票据、取现

  • 4. POS系统的基本构件主要有三个部分，分别是商品条形码技术、POS收银系统、（）。

    A终端机

    B服务器

    C电脑

    D后台电脑

  • 5. 不属于非流动负债的是（）。

    A长期应付款

    B长期借款

    C应付账款

    D应付债券

  • 1. 预授权类交易应该在同一商户的同一终端上进行，主要包括以下哪些形式：（）。

    A预授权交易

    B预授权的撤销交易

    C预授权完成交易

    D预授权完成撤销交易

  • 2. 以下哪些属于信用卡的范畴？（）

    A借记卡

    B贷记卡

    C准贷记卡

    D金卡和普通卡

  • 3. 对于取消交易，以下提法正确的是（）。

    A取消交易只能在当日结（账）算之前

    B取消交易与原消费交易需在同一台POS上进行操作才能成功

    C若结账后需要取消则要求在当天内

    D取消交易的金额可以是不大于原金额的数目

  • 4. 下列哪些情况下，收银员有权拒绝受理银行卡（）。

    A凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者图案不清晰

    B照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致

    C卡面有效期显示己经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”

    D卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的

  • 5. 下列交易可以做联机交易的是（）。

    A预授权完成

    B消费

    C预授权撤消

    D重打票据

  • 1. 如果在结算后需要撤消交易，可以通过银联手工进行调账。

    A对

    B错

  • 2. 收银员在办理退换货业务时，不论什么情况，只要有相关人员签字就可以办理。

    A对

    B错

  • 3. 每日营业开始时，POS操作员首先应进行POS签到操作。

    A对

    B错

  • 4. 受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。

    A对

    B错

  • 5. 银行卡都是有标准尺寸的，凡是不符和标准尺寸的银行卡都不能作为真正的银行卡受理和使用。

    A对

    B错

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