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收银员考试题带答案(一)

收银员考试题带答案(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：555

试卷答案：没有

试卷介绍： 收银员考试题带答案(一)已经为大家准备好了，无论你是需要餐饮收银员考试题带答案还是商场收银员考试题带答案，这里都有哦。

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试卷预览

单选题 多选题 判断题 主观题
  • 1. 关于银行卡叙述，错误的是（）。

    A贴有银联标识的ATM或POS，都能使用银联标识卡，无须识别是哪个行的ATM或POS

    B对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理

    C银联标识卡还可在各种商场、酒店等场所贴有“银联”标识的POS机上进行消费

    D对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行交易

  • 2. 为保证收银机正常运行，收银员的下列做法正确的是（）。

    A收银员可将水杯放在收银机上

    B收银员可将胶水放在收银机上

    C为了工作方便，收银员可将大头针放在收银机上

    D收银员应避免大头针、水、胶水等落到主板上

  • 3. 下列选项中，（）是办理退货手续时的要求。

    A核实商品的保质期

    B操作收银机进行退货

    C确认商品的生产批次

    D核实商品的生产许可证号是否有效

  • 4. 下列不属于处理顾客投诉原则的是（）。

    A冷静原则

    B倾听原则

    C满意原则

    D迅速原则

  • 5. 收银员检查银行卡正面时不需要检查（）。

    A签名

    B卡号

    C有效期

    D持卡人身份

  • 1. 财务会计报告的内容包括（）。

    A会计报表

    B会计报表附注

    C试算平衡表

    D应在财务会计报表中披.露的相关信息和资料

  • 2. 持卡人必须事先在帐户中存款，才可办理支付结算的银行卡是（）。

    A准贷记卡

    B贷记卡

    C转帐卡

    D储值卡

  • 3. 交易成功后，（）单据一定要持卡人签名。

    A消费

    B消费撤消

    C结算

    D预授权完成

  • 4. 收银主管对POS操作员的管理权限有（）。

    A决定是否使用该收单行的POS机具

    B增加、删除可以使用POS的操作员

    C操作员列表：显示本POS上的所有操作员

    D修改主管密码

    E修改操作员密码

  • 5. 信用卡在消费使用时具有（）特点。

    A只限本人使用不得出借转让

    B具有透支功能

    C消费时必须核对签名

    D消费时必须输入密码

    E可通过银行卡网络联机使用，也可脱机采用手工压卡的方式使用

  • 1. 查询余额成功后，余额显示在密码键盘上。

    A对

    B错

  • 2. 造成收银机显示器黑屏故障的主要原因之一是各插件未插紧。（）

    A对

    B错

  • 3. 准备清点及上缴营业款时，在收银台放置“暂停营业”的告示。（）

    A对

    B错

  • 4. 贷记卡的账户存款是没有利息的。

    A对

    B错

  • 5. 交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此类交易，或者撤消此类交易操作的输入信息有误。

    A对

    B错

  • 1. 结合实际工作，谈谈我们如何才能更好的为顾客服务？
  • 2. 简述公司的质量目标是什么？
  • 3. 公司员工在享受公司给予的假期时，员工如何办理请假手续？
  • 4. 公司对员工的考勤在制度上有哪些规定？
  • 5. 收银员在受理外卡时要注意那些事项？
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