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2024年导游资格证每日一练《导游业务》8月4日

2024年导游资格证每日一练《导游业务》8月4日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：507

试卷答案：有

试卷介绍： 2024年导游资格证每日一练《导游业务》8月4日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 西方人多感情外露。喜欢直截了当地表明意愿。其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。（ ）  

    A对

    B错

  • 2. 一名英国游客在北京游览时得知家人生病，因而提出中途退团、回国的要求。对此，导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续。（ ）

    A对

    B错

  • 3. 在处理游客个别要求的过程中，导游要本着尊重游客的原则，就算客人无理取闹，也要沉着冷静，不卑不亢，同时做到理明则让，给客人台阶下。（ ）

    A对

    B错

  • 4. 服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。(  )

    A对

    B错

  • 5. 制造悬念法俗称“吊胃口”“卖关子”，是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的方法。（  ）

    A对

    B错

  • 1. 关于游客购买古玩或仿古艺术品，导游做法错误的是（ ）。

    A境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品，导游应带其到文物商店购买

    B买妥物品后，提醒他保存好发票，不要将物品上的火漆印弄掉，以便出境时海关查验

    C境外旅游者若在地摊上选购古玩，导游应予劝阻，并告知中国政府的有关规定

    D若发现个别旅游者有走私文物的可疑行为，要义正言辞拒绝，并耐心细致的做游客工作，直到其放弃

  • 2. 迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（ ）到达机场。  

    A20分钟

    B30分钟

    C45分钟

    D60分钟

  • 3. 关于火车退票，下列说法正确的是（ ）。

    A旅客退票应在开车前到车站办理，特殊情况，经允许，可以在开车内2小时办理

    B如旅客退票时间不足开车时间24小时，按票价10%收取退票费

    C团体旅客（20人以上），集体退票时间不可以晚于开车前48小时

    D无论是网上订票还是窗口订票，都只能改签2次

  • 4. “动晕症”的游客应在前排较平稳的位置就座，座位方向应与行驶方向（）。

    A—致

    B靠左

    C靠右

    D相反

  • 5. 今年入夏后，全国出现了大范围的高温天气，多地日最高气温达到38℃。正在带领美国旅游团游览的导游，应该告诉游客摄氏38度即华氏（）。

    A138.4

    B168.4

    C100.4

    D188.4

  • 1. 导游用来调节游客情绪的方法主要有（ ）。  

    A补偿法

    B分析法

    C评判法

    D转移注意法

    E暗示法

  • 2. 因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（ ）。  

    A引人入胜法

    B触景生情法

    C分析法

    D补偿法

    E转移注意法

  • 3. 下列对温泉旅游描述正确的是（）。

    A要将身上的金属饰品摘下来，避免首饰被硫化

    B避免空腹、饭后、酒后泡温泉

    C最好不要独自一人泡，以免发生意外

    D泡温泉对病症具有不同的疗效，宜长时间浸泡

    E温泉温度在30～45摄氏度比较适宜

  • 4. 旅游景区导游服务的主要环节有（）。

    A服务准备

    B线路安排

    C导游讲解

    D安全照料

    E送别服务

  • 5. 旅游团在长白山滑雪时，导游应提醒游客注意（）。

    A佩戴好合适的保护眼镜

    B检查滑雪板和滑雪杖

    C选择适合的滑雪道

    D保持与他人的滑雪距离

    E选择白色的滑雪服

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