考试总分:15分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:994
试卷答案:有
试卷介绍: 2022年导游资格证每日一练《导游业务》3月24日专为备考2022年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A就自己工作不细致向该游客赔礼道歉
B就该游客未能跟上旅游团提出批评
C就该游客离团走失表示遗憾
D就该游客走失向全团发出警示
A予以婉拒
B听取领队意见
C与全陪商量
D表示同意,但须告知费用自理
A15
B20
C25
D30
A全陪与司机
B全陪和景点工作人员
C领队和司机
D全陪、领队和患者亲友
A以诚待人,热情服务
B换位思考,宽以待客
C向游客提供心理服务
D树立良好的导游形象
E树立威信,善于“驾驭”
A提前购买车票
B检查票面车次
C找好铺位或席位
D安排好车上生活
E注意乘务员行动
A散客旅游
B组合旅游
C单项服务
D小包价旅游
E团体全包价旅游
A游客中心位置合理
B咨询服务人员配备齐全
C各种引导标识造型特色突出
D公众信息资料特色突出
E导游员(讲解员)持证上岗,英语达标率100%
A安排游客在前排就座
B物品尽量让游客触摸
C讲解时离游客稍远
D讲解内容细致生动
E讲解速度适当放慢