考试总分:100分
考试类型:模拟试题
作答时间:90分钟
已答人数:45
试卷答案:有
试卷介绍: 导游业务模拟试题汇编及答案已经为各位准备好了,大家可以通过练习这套题来提升自己对知识点的理解。
A同接待社有关部门联系
B继续在机场等待
C同组团社有关部门联系
D与司机一同返回
A请领队调解
B进行必要的解释
C不发一言,让其发泄
D有礼貌地建议另找时间再谈
A全额退还
B部分退还
C不予退还
D按协议规定处理
A交通事故
B因病住院
C食物中毒
D溺水事故
A安慰游客
B保护好现场
C向公安部门报案
D报告旅行社
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A符合规定
B节约成本
C变动最小
D具有特色
E影响最小
A尚未抵达的原因
B是否起飞
C何时起飞
D途经何地
E何时抵达
A立即与接待社有关部门联系查明原因
B向游客进行耐心细致的解释
C向该团组团社解释漏接的原因
D尽量做好有关弥补工作
E请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿
A旅游团的领导和代言人
B旅游计划的实施者
C旅游团的服务人员
D游客合法权益的维护者
E文明旅游的引导者
A历史、地理、气候
B国情、政情、有关法规
C主要景点景观和风俗习惯
D行李运送与交接
E通关手续和机场税