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导游业务模拟试题汇编及答案(九)

导游业务模拟试题汇编及答案(九)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：34

试卷答案：有

试卷介绍： 导游业务模拟试题汇编及答案已经为各位准备好了，大家可以通过练习这套题来提升自己对知识点的理解。

开始答题

试卷预览

单选题 判断题 多选题
  • 1. 下列事件中，不属于治安事故的是（）。

    A骚扰

    B醉酒

    C诈骗

    D被盗

  • 2. 在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时，导游的下列做法中，不正确的是（）。

    A实事求是地向游客讲清楚，求得他们的谅解

    B提出替代方案，与游客协商，并告知有关规定

    C为弥补游客的损失，立即给他们一定的物质补偻

    D以更加热情周到的服务吸引游客的注意力

  • 3. 导游同旅游者之间实现友好交往、相互配合的重要手段是（）。

    A进行信息沟通

    B进行有效引导

    C实施有效调控

    D实施有效激励

  • 4. 凝聚旅游团的重要黏合剂是导游与游客之间进行的（）。

    A相互了解

    B意见交换

    C信息交流

    D情感沟通

  • 5. 《导游服务质量》国家标准是于（）年制定的。

    A1993

    B1995

    C1997

    D1999

  • 1. 保持旅游团活动的整体性从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。

    A对

    B错

  • 2. 静态观赏时间较长、感受较深，人们可获得特殊的美的享受。

    A对

    B错

  • 3. 为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。()

    A对

    B错

  • 4. 2016年国家旅游局启动的全国导游公共服务监管平台可使导游在全国范围内自由择业。

    A对

    B错

  • 5. 导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道………”“让我来告诉你……”语言。

    A对

    B错

  • 1. 中型酒店一般拥有多少间房间（）?

    A100个以下

    B100个到300个

    C300个至500个

    D500个或1000个

  • 2. 华侨丢失中国护照和签证后，导游应告知（）。

    A到当地接待社开具遗失证明

    B到当地侨务办公室开具遗失证明

    C准备好本人彩色照片

    D持遗失证明到公安机关报失并申办新护照

    E再持新护照到所在国驻华使领馆办理入境签证

  • 3. 台湾同胞在大陆旅游中若丢失了“台湾居民来往大陆通行证”，导游应该（）。

    A协助其在接待社开具遗失证明

    B持接待社开具的证明到当地市、县公安局报失

    C持接待社开具的证明到当地侨务办公室报失

    D经查证属实可重新申领相应的旅行证件

    E经查证属实后发给一次性有效的出境通行证

  • 4. 在领取登机牌后，领队应告知旅游者的事项有（）。

    A介绍离境手续办理程序

    B讲清所乘航班号

    C讲清登机时间和登机门

    D不要在机场随意走动

    E保管好随身物品

  • 5. 为完成共同的接待任务，全陪与地陪之间应该（）。

    A团结协作

    B和衷共济

    C相互支持

    D密切协作

    E共担风险

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