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导游业务模拟试题汇编及答案(三)

导游业务模拟试题汇编及答案(三)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：103

试卷答案：有

试卷介绍： 导游业务模拟试题汇编及答案已经为各位准备好了，大家可以通过练习这套题来提升自己对知识点的理解。

开始答题

试卷预览

单选题 判断题 多选题
  • 1. 旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从（）环节查起。

    A行李员运送行李

    B旅游团乘坐的交通工具

    C上一站旅行社

    D现已入住的饭店

  • 2. 旅游中发生了交通事故，如果导游未受重伤，应首先（）。

    A组织抢救受伤者

    B报告交通公安部门

    C保护好现场

    D报告旅行社

  • 3. 如果旅游团因故在一地停留时间缩短了一天，地陪应首先（）。

    A弄清停留时间缩短的原因

    B做好旅游团在当地游览计划的调整

    C及时将缩短情况通知下一站

    D办理旅游团缩短一天的退房、退餐和用车

  • 4. 由于世界各国对入境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，领队在带团出境前应对目的地国家海关的这方面规定有所了解，其了解的途径应是（）。

    A我国出版的出境旅游指南

    B百度网页

    C其他领队

    D目的地国家驻华使馆网页

  • 5. 导游与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。

    A友好相待

    B相互了解

    C相互尊重

    D热情服务

  • 1. 旅游团离开旅游目的地国家时，领队要与当地导游逐项核对离境机票的内容。

    A对

    B错

  • 2. 由于世界各国对入境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，因此领队在带团出境前应在百度搜索对所访目的地国家海关的规定进行了解。

    A对

    B错

  • 3. 在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客的合法权益。

    A对

    B错

  • 4. 导游调动领队积极性的主要途径是善于利用适当的场合让领队有表现的机会。()

    A对

    B错

  • 5. 旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（)

    A对

    B错

  • 1. 20世纪80年代初期中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。

    A垄断

    B竞争

    C垄断竞争

    D寡头垄断

  • 2. 蒋某参加了某旅行社组织的一次旅游活动，向该社交了一笔费用，包括住宿和早餐、交通集散地接送、城市间交通以及该社服务费，旅游中的午晚餐和景点门票等都是现买现付。蒋某参加的这次旅游活动属于（）旅游。

    A全包价

    B半包价

    C小包价

    D散客

  • 3. 境外游客死亡后，其遗体的处理一般在当地火化。火化前应由（）写出“火化申请书”并签字。

    A死者亲属

    B旅游团领队

    C死者所在国驻华使馆

    D接待社

    E组团社

  • 4. 如果游客投诉的问题是属于相关接待单位的，导游要有代人受过的胸怀，但是也不能将责任揽在自己身上。为了缓和游客气愤的心情，导游可表示（）。

    A“对这种情况的发生，我也感到甚为遗憾”

    B“对你此时的心情我也很理解”

    C“对你的感受我甚为同情”

    D“对你的遭遇我也有同感”

    E“我将努力转达你的意见”

  • 5. 为防止错接无全陪的旅游团，关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的（）。

    A组团社名称

    B出发地

    C旅游团代号

    D旅游团人数

    E领队姓名

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