考试总分:100分
考试类型:模拟试题
作答时间:90分钟
已答人数:637
试卷答案:有
试卷介绍: 导游证考试一直都非常的热门,为了帮助大家顺利通过考试,本站为大家准备了导游业务试卷,需要的可以过来练习一下。
A严正驳斥
B转移话题
C向旅行社报告
D向公安部门报告
A不可对游客表达的意思理解有误
B记住游客投诉时的情绪和表现
C记住游客言语表达的言外之意
D要向游客表明问题解决的办法
A英国人
B美国人
C法国人
D德国人
A时间距离
B空间距离
C心理距离
D点线距离
A它们的产品和服务是相同的
B它们的产品和服务都是满足游客的需要
C它们的性质都属于第三产业
D它们的服务都是整个社会服务的一部分
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A预制旅游产品
B委托旅游产品
C组合旅游产品
D定制旅游产品
A带领旅游团向山坡上坚固的高处或连片的岩石区快跑
B带领旅游团迅速跑入附近的房屋里躲避
C逃离时要尽量奔跑在泥石流的前面
D组织游客快跑时,要提醒化们扔掉一切妨碍奔跑速度的物品
E到达安全地带后,要立即与旅行社或当地有关部门联系,请求援助
A地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B离站当天地陪日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
C旅游团离店出发时地陪迟到,未能带领旅游团及时赶到机场
D地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪
A对被劫游客进行安慰
B请旅行社开具被劫物品的证明
C请公安机关开具被劫物品的证明
D告知被劫游客该证明供出境时海关查验
E告知被劫游客持该证明向保险公司索赔
A旅游城市
B旅游线路
C旅游方式
D旅游天数
E旅游费用