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导游业务测试题(一)

导游业务测试题(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：281

试卷答案：有

试卷介绍： 想必很多人都不知道导游业务考什么内容，聚题库为大家整理了导游业务测试题(一)，有需要的伙伴可以来看看。

开始答题

试卷预览

单选题 判断题 多选题
  • 1. 某游客在旅游景点游览中，心脏病突发，疼痛不止。此时，导游除立即呼叫急救车外，还应对其进行护理。正确的护理方法是（）。

    A将其扶着就地坐下

    B对其服用镇痛药

    C搀扶其到车上休息

    D对其胸部进行按摩

  • 2. 下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是（）。

    A司机迟到

    B导游迟到

    C没有认真阅读接待计划

    D举牌接站的地方选择不当

  • 3. 保持旅游团旅游活动的整体性，不仅有利于导游有效地实施旅游接待计划，而且对游客来说，也有助于（）。

    A调动其积极性

    B减少其不安全因素

    C减少其自由放任

    D加强相互间合作

  • 4. 导游人员在旅游（）阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

    A准备

    B初期

    C中期

    D结束

  • 5. 利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。

    A循循善诱

    B赞扬鼓励

    C旁敲侧击

    D巧摆事实

  • 1. 对于无理取闹、执意挑剔和一味苛求的领队，导游要同其进行有理、有利、有节的斗争，其中有利是要选择有利于我方的理由。

    A对

    B错

  • 2. 来自上层社会的游客往往期待听到故事性的导游讲解。

    A对

    B错

  • 3. 年轻导游人员小李非常喜欢小孩，一次所带团中有一位可爱的小孩，小李甚是喜欢，于是每次一结束当天的导游活动，小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。

    A对

    B错

  • 4. 在旅游活动中，导游要尊重领队的资格和权限。

    A对

    B错

  • 5. 从世界各国导游发展的历史来看，导游人员作为自由职业者是必然趋势。（）

    A对

    B错

  • 1. 如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络（），以期尽快得到妥善处理或解决。

    A地接社计调部

    B地方导游员

    C景区有关部门

    D全程导游员

  • 2. 国内游客因患重病而死亡，在处理过程中涉及的主要方面有（）。

    A当地政府

    B当地接待社

    C国家旅游局

    D死者家属

    E旅游团领队

  • 3. 入境旅游团中某游客因病死亡，地陪应通过（）与其所在国驻华使领馆联系，通知其亲属来华。

    A旅游团领队

    B我国外事部门

    C境外旅行社

    D国家旅游局

    E国内组团社

  • 4. 若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团，而导游乙是地陪兼全陪。此时，导游甲应该（）。

    A与导游乙交换旅游团

    B与导游乙交换接待计划

    C与导游乙商量将错就错

    D将将错就错的意见报告旅行社

    E将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

  • 5. 为将旅游故障造成的损失降到最小，导游应根据故障的大小和严重程度分别处置，即（）。

    A对一些小的故障尽可能采取相应措施予以排除

    B对一些大的故障要报告旅行社及时从速处理

    C对一些重大故障要及时报告旅游局，合理合法地进行处理

    D对一些会引起接待方与游客利益冲突的故障，处理时应先考虑接待方的利益

    E对一些会引起接待方与游客利益冲突的故障，处理时应先考虑游客的利益

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