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2022年导游资格证每日一练《导游业务》3月20日

2022年导游资格证每日一练《导游业务》3月20日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：1182

试卷答案：有

试卷介绍： 2022年导游资格证每日一练《导游业务》3月20日专为备考2022年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

    A对

    B错

  • 2. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

    A对

    B错

  • 3. “断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。（）

    A对

    B错

  • 4. 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

    A对

    B错

  • 5. 实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（）

    A对

    B错

  • 1. 导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的（）。

    A基础

    B手段

    C要领

    D前提

  • 2. ( )主管出入境的边防检查工作。

    A海关总署

    B公安部

    C边防机关

    D口岸机关

  • 3. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

    A请他自己前去退换

    B帮助游客联系，请司机陪同前往

    C告诉游客，离店的物品不能退换

    D积极协助，必要时陪同前往

  • 4. 下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。

    A司机迟到

    B交通堵塞

    C导游人员迟到

    D国际航班提前抵达

  • 5. 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。

    A游客的安全需要

    B客受重的需要

    C游客的身体需要

    D游客的心理需要

  • 1. 若接待计划中有会见，地陪应在接团前与计调部门联系，落实旅游团会见时的（）。

    A接待单位

    B接待人员

    C陪同人员

    D接待规格

    E接待要求

  • 2. 散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下（）因素有关。

    A旅游者自主意识增强

    B旅游者内在结构改变

    C交通和通信的发展

    D散客接待条件改善

    E教育程度提高

  • 3. 境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有（）等。

    A住院期间不时到医院探视

    B为其办理分离签证或延长签证手续

    C为其安排人员陪护

    D病好后为其办理出院手续

    E为其办理离境事宜

  • 4. 导游接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

    A游客的希望与要求

    B组团合同的规定

    C导游服务质量标准

    D旅游团领队的要求

    E不卑不亢的原则

  • 5. 旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（）等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

    A景点

    B交通

    C住宿

    D餐饮

    E行李

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