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导游业务试题及解答

导游业务试题及解答

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：341

试卷答案：有

试卷介绍： 导游业务试题及解答是我们为大家精心整理的一套考前模拟练习试题，快来测测你能打多少分。

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试卷预览

单选题 判断题 多选题
  • 1. 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。

    A报告接待社

    B报告组团社

    C交换旅游团全陪

    D同另一家旅行社地陪协商交换旅游团

  • 2. 某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游应协助其到（）挂失。

    A省公安局

    B中国旅行社

    C省侨办

    D市、县公安机关

  • 3. 下列导游行为中，属于违法行为的是（）。

    A偷阅黄色书刊

    B私自兑换外币

    C在小摊上购买文物

    D向游客介绍旅行社收费细节

  • 4. 由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧严重。对此，导游在回答他们这方面的问题时，应在阐明我们的立场和观点时（）。

    A求同存异

    B求同化异

    C努力说服

    D辨明道理

  • 5. 在带团过程中，如发现个别游客有不当言行或可疑迹象，导游应该（）。

    A立即报告接待社

    B立即报告旅游局

    C立即报告公安部门

    D给予必要的提醒和警示

  • 1. 利用手机向文化水平低的游客发送信息的措辞要注意平易近人。

    A对

    B错

  • 2. 为同游客建立友情关系，导游应在思想、态度、行为上与游客趋于一致。

    A对

    B错

  • 3. 导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。（）

    A对

    B错

  • 4. 导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪90年代。

    A对

    B错

  • 5. 图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地值。

    A对

    B错

  • 1. 下列关于购买火车票的说法中，正确的是（）。

    A在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制

    B游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票

    C一张有效身份证件只能购买2张实名制车票

    D游客可在各地购买带有席位号的异地票

    E游客可在各地购买带有席位号的联程栗

  • 2. 景区讲解员讲述的民间传说应有故事来源的（）。

    A历史传承

    B历史背景

    C合理想象

    D参考材料

  • 3. 团队旅游人数一般在（）人及以上。

    A3

    B5

    C8

    D10

  • 4. AAAA级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者（）人次以上。

    A3万

    B4万

    C5万

    D6万

  • 5. 旅游团某游客在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该（）。

    A立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征

    B与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店

    C若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社

    D经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征

    E将该团其他游客送上旅游车后，自己留下来继续寻找

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