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2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月3日

2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月3日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：1909

试卷答案：有

试卷介绍： 2024年导游资格证每日一练《导游业务》4月3日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 2011年我国在深圳开始试点离境退税政策。（）

    A对

    B错

  • 2. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。（ ）  

    A对

    B错

  • 3. 导游服务质量低，则不会对旅游产品的销售起到扩散作用。（）

    A对

    B错

  • 4. 导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（ ）

    A对

    B错

  • 5. 景区导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（）

    A对

    B错

  • 1. 当北京迎来2019年元旦的时候，以下（）还是2018年的最后一天。

    A芝加哥

    B悉尼

    C东京

    D惠灵顿

  • 2. 当讲到“碗口一样粗的蛇”时，导游人员用手指来比画，这种手势称为()。

    A情意手势

    B象形手势

    C表演手势

    D指示手势

  • 3. 在接团前的服务准备阶段，地陪导游首先应做好的工作是（）。

    A接站服务

    B形象准备

    C熟悉接待计划

    D落实接待事宜

  • 4. 旅游者（）以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的。构成重大旅游突发事件。

    A150人

    B100人

    C200人

    D50人

  • 5. 当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（ ）办理入住登记手续。

    A地方导游员

    B旅游团领队

    C旅游团团长

    D地接行李员

  • 1. 一个德国旅游团飞抵北京，在乘车前往饭店的途中，地陪导游应做的工作有（）。

    A提醒注意事项

    B介绍下榻饭店

    C清点交接行李

    D介绍北京概况

    E调整时差

  • 2. 率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（ ）。

    A以身作则、遵纪守法、恪守职责、体现良好的职业素养和职业道德

    B为旅游者树立榜样

    C在工作期间可衣着随意

    D工作期间应言行规范，举止文明

    E为旅游者做出良好示范

  • 3. 旅游过程中遭遇特殊或突发情况时，导游领队（ ）。

    A应沉着应对，冷静处理

    B应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级

    C应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时，引导旅游者理性维权、化解矛盾

    D旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的 积极支持

    E必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助

  • 4. 导游人员处理漏接事故的措施包括（）。

    A向游客赔礼道歉

    B尽量采取弥补措施

    C提供更加热情周到的服务

    D酌情给游客一定的物质补偿

    E通知下一站地陪

  • 5. 接待有特殊身份和地位的游客，导游人员应注意（）。

    A要有自信心

    B把握政策尺度

    C提前做好相关知识准备

    D随时向领导请示、汇报

    E合理统筹安排

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