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2023年导游资格证每日一练《导游业务》12月27日

2023年导游资格证每日一练《导游业务》12月27日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：156

试卷答案：有

试卷介绍： 2023年导游资格证每日一练《导游业务》12月27日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留一般不超过72小时不出机场的外国人，免办签证。（）  

    A对

    B错

  • 2. "在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。（）"

    A对

    B错

  • 3. 为了保证完成高质量的导游服务，导游人员必须正确掌握导游艺术，灵活运用导游手法。但不管使用什么手法，导游讲解都必须建立在客观现实的基础上。（ ）

    A对

    B错

  • 4. 1923年，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在同仁的支持下，成立了中国历史上的第一家旅行社-中国旅行社，同时产生了中国第一批导游。（）

    A对

    B错

  • 5. 致欢迎词是全陪和地陪必不可少的服务程序之一。（ ）

    A对

    B错

  • 1. 集合时有旅游者迟到，导游微笑着说:“以后迟到的客人，主动在咱们微信群里发红包。”这里导游运用了（）的语言技巧。

    A敬语式提醒

    B幽默式提醒

    C协商式提醒

    D批评式提醒

  • 2. 地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们（），以免产生误会。

    A菜肴的主要特色

    B酒水的主要品种

    C餐厅的主要设施

    D用餐的有关规定

  • 3. 在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）关系。

    A信用

    B信任

    C诚信

    D情感

  • 4. 作为旅游产品的购买者和消费者，游客有权（)。

    A制定旅游路线

    B调整旅游价格

    C审核活动计划

    D更新旅游产品

  • 5. 五星级饭店应有至少（）间（套）可供出租的客房。

    A30间

    B40间

    C50间

    D60间

  • 1. 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（ ）。

    A认真倾听，主动与旅游者沟通

    B如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

    C在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

    D对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

    E导游人员或组团社必须将投诉者的姓名和联系方式反馈给接待社

  • 2. 地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后，要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括（）。

    A旅游团人数

    B实际用餐人数

    C用餐标准

    D用餐情况

    E饮用酒水数量

  • 3. "导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。"

    A传播文化

    B导游讲解

    C指导游览

    D洽谈商务

    E交流思想感情

  • 4. 对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。

    A“合理而可能”的原则

    B认真倾听，耐心解释的原则

    C表示理解，予以承诺的原则

    D尊重旅游者，不卑不亢的原则

    E表示同情，借故推拒的原则

  • 5. 如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点（）。

    A所在位置

    B行车路线

    C主要设施

    D最佳游览路线

    E厕所位置

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