考试总分:15分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:803
试卷答案:有
试卷介绍: 2023年导游资格证每日一练《导游业务》12月3日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A英国格林尼治
B美国纽约
C中国紫金山
D法国巴尔扎克
A单项服务的对象主要针对团队客人
B单项服务可采取当地委托、联程委托和国际委托等方式办理
C常规的服务项目主要指导游服务、交通集散地的接送服务等
D代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险也是单项服务内容
A 出境旅行社
B国内组团旅行社
C海外旅行社
D接待旅行社
A分段讲解法
B类比法
C画龙点睛法
D突出重点法
A人数在10人以下(不包括10人),无全陪
B旅游费用须提前一次性支付,由于人数少,费用一般高于全包价旅游者
C旅游线路既有旅行社预先确定的线路,也有按照游客意愿确定的线路
D除非选择部分服务项目外,对可选择部分可自行决定是否购买,以及是自行购买还是委托旅行社代为购买
A灵活搭配活动内容
B维护导游良好形象
C科学安排游客饮食
D注意旅行服务技巧
E引导游客理性购物
A旅游者提出的要求只要是合理而可能的,导游人员要设法给予满足
B对个别游客的苛求 要认真倾听 冷静分析 绝不能断然拒绝
C对合理但不可能办到的要求, 要耐心地、实事求是地进行解释,不要以“办不到”一口拒绝
D对无理取闹者, 要坚决针锋相对地给予回应
E对于客人的挑剔、吵架,导游人员要冷静,始终有礼、有理、有节
A地陪要主动负责做好旅游团的断后工作
B做好提醒和预报工作
C时刻和旅游者在一起,经常清点人数
D以高超的导游技巧和精彩的讲解来吸引旅游者
E地陪、全陪和领队密切配合
A参观游览时提醒游客带好随身物品
B购物时提醒游客保管好随身行李物品
C离店时提醒游客带好随身行李物品
D离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E下车时提醒游客不要将贵重物品放在车上
A率先登机
B最后下飞机
C在飞行时照料游客
D坐在中间靠走道的位置
E提醒游客下机时按顺序下机,不要忘记取自己的行李