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2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月30日

2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月30日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：253

试卷答案：有

试卷介绍： 2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》11月30日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 驾驶员驾驶网约车本身应系好安全带， 而乘客是否有系安全带则不需做硬性要求。

    A对

    B错

  • 2. 乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳（）

    A对

    B错

  • 3. 离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。

    A对

    B错

  • 4. 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

    A对

    B错

  • 5. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

    A对

    B错

  • 1. 搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租车（网约车）驾驶员应当。

    A满足乘客需求

    B不予理睬乘客需求

    C让乘客下车换乘其他车辆

    D向乘客解释清楚后改行合理路线

  • 2. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，________，经营行为，运营服务等四方面内容。

    A维护稳定

    B安全生产

    C服务质量

    D车容车貌

  • 3. 服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。

    A由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

    B由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

    C由于一方误解而导致自己自尊受到损害

    D由于自己自尊受到损害

  • 4. 如在账单结算过程中，司机端少计公里数，司机需手动添加公里数怎么办?（）

    A5公里内征得客人同意后，手动添加即可，超过5公里，征得乘客同意后，报备客服进行修改。

    B乘客确认即可，不用报备客服

    C可随意添加

  • 5. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。

    A制动分泵

    B制动总泵

    C制动器

    D制动活塞

  • 1. 网约车驾驶员职业道德是调整网约车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。

    A价格管理部门

    B乘客

    C网约车企业

    D家人

  • 2. 出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。

    A整洁

    B供乘客放置行李物品的空间不少于行李舱的1/3

    C开启装置完好

    D照明有效

  • 3. 出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_____。

    A脱去烧伤处饰物

    B用冷清水冲洗或浸泡伤处

    C伤员若口渴可口服少量淡盐水

    D使用油膏或油等敷抹烧伤处

  • 4. 网约车经营者应当为网约车驾驶员()等提供便利。

    A从业资格考试

    B从业资格注册

    C违章处罚

    D继续教育

  • 5. 雪天驾驶网约车的主要风险有()。

    A车辆稳定性下降操控难度大

    B制动距离延长、方向易跑偏

    C车辆容易侧滑

    D温度低导致驾驶员视力下降

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