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导游资格证考试导游业务考前密卷

导游资格证考试导游业务考前密卷

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：226

试卷答案：有

试卷介绍： 导游资格证考试导游业务考前密卷已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

单选题 多选题 判断题
  • 1. 不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于（）。  

    A稳重型

    B忧郁型

    C急躁型

    D活泼型

  • 2. 以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。

    A工作疏忽

    B天气变化

    C自然灾害

    D交通问题

  • 3. 游客提出提高交通工具等级，导游人员应（ ）。

    A婉言谢绝

    B首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理

    C立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜

    D请游客自行更换

  • 4. 全陪是（ ）的代表，负责全程陪同旅游者完成旅游活动。

    A境外社

    B组团社

    C地接社

    D批发商

  • 5. （ ）既是旅游行业服务社会的精神内核，也是旅游根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。

    A爱岗敬业   

    B游客为本

    C团结友善

    D服务至诚

  • 1. 下列关于旅游意外保险的说法中，正确的是（）。

    A旅游意外保险属自愿保险

    B旅游意外保险由组团社负责一次性办理

    C旅游意外保险期限是从旅游者与旅行社签订合同开始

    D旅游意外保险的保险费由旅行社支付

    E旅行社组织的入境旅游，旅游意外保险期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办完出境手续出境为止

  • 2. 造成导游人员漏接的客观原因包括（）。

    A司机迟到

    B交通堵塞

    C导游人员迟到

    D国际航班提前抵达

    E上站接待社漏发变更通知

  • 3. 导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（ ）。

    A在景区游览指示图前向游客说明游览线路等

    B确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处

    C讲解不同的内容时，灵活使用各种讲解技法

    D讲解熟悉或擅长的内容时，不过于张扬卖弄

    E面面俱到，边看边讲，尽量走完整个景区

  • 4. 5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。

    A游客中心位置合理

    B咨询服务人员配备齐全

    C各种引导标识造型特色突出

    D公众信息资料特色突出

    E导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%

  • 5. 导游人员的从业素质要求包括（ ）。

    A良好的职业形象

    B较全面的知识结构

    C较强的独立工作能力

    D熟练的导游技能

    E健康的体魄和心态

  • 1. "一般情况下，地陪不应保管旅游团的证件，用完后应立即归还游客或领队。（）"

    A对

    B错

  • 2. 进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间、商品部的位置。（）

    A对

    B错

  • 3. 旅游团观看文娱节目时，讲解员将旅游者引导入座，待演出开场后便可离开，在演出结束前10分钟返回，准备接旅游团回到饭店或进行下面的游览活动。（）

    A对

    B错

  • 4. 全陪在首站接团中，应做好的服务包括：迎接旅游团、致欢迎词和概况介绍。（ ）

    A对

    B错

  • 5. 旅游团入住饭店时，如果既无领队又无团长，就须全陪导游分发房卡。（ ）

    A对

    B错

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