首页 课程学习 题库 APP下载 报名官网入口
注册 帮助中心 合作联系
当前位置：首页 > 考试 > 职业资格 > 导游资格证 > 导游业务 >
2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月17日

2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月17日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：403

试卷答案：有

试卷介绍： 2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月17日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

    A对

    B错

  • 2. 由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

    A对

    B错

  • 3. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

    A对

    B错

  • 4. 景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

    A对

    B错

  • 5. 团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（ ）

    A对

    B错

  • 1. 游客丢失了钱物，导游首先应（）。

    A与领队协商处理办法

    B及时报告旅行社，听取指示

    C立即报告公安部门

    D稳定失主的情绪并帮助其回忆

  • 2. 1984年，国际上将全球划分为24个时区，每个时区的范围为（）个经度。

    A10

    B15

    C20

    D25

  • 3. 由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。

    A归纳法

    B概括法

    C抽象法

    D综合法

  • 4. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

    A引申式回绝

    B柔和式回绝

    C诱导式回绝

    D迂回式回绝

  • 5. 导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品（）。

    A交换价值的大小

    B使用价值的大小

    C价格的高低

    D功能的多少

  • 1. 导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。

    A个人工作

    B个人收入

    C宗教信仰

    D医疗保健

    E他人问题

  • 2. 因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。

    A客观形势的严重性

    B计划更改的原因

    C计划更改须考虑的问题

    D计划更改的方案

    E计划更改方案的实施

  • 3. 如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（）。

    A协助其重新订妥航班、机票或火车票

    B协助其重新订饭店

    C带游客跟随自己的下一个团队出游

    D向其讲明所需费用自理

    E其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

  • 4. 酒店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。

    A一星级、二星级饭店不作要求

    B三星级最低220分

    C四星级最低320分

    D五星级最低420分

    E白金五星级要达到550分以上

  • 5. 在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的（）不同。

    A社会制度

    B经济制度

    C文化传统

    D思想意识

    E生活方式

相关试卷
相关题库