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网约配送员职业资格证考试试题(三)

网约配送员职业资格证考试试题(三)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：31

试卷答案：没有

试卷介绍： 聚题库整理了网约配送员职业资格证考试试题，还有专业的答案解析，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

开始答题

试卷预览

单选题 多选题 判断题
  • 1. 公司提倡配送员做的传奇服务是:（）

    A送货上门

    B节日祝福

    C帮助顾客倒垃圾

    D30分钟内送达

  • 2. 非机动车遇到前方路口交通堵塞时，应当：()

    A下车推行通过路口

    B从人行横道内绕行通过路口

    C不得进入路口

    D不停按喇叭

  • 3. 到达收货地址时，发现不是送物品，而是需要载人，正确的处理方式是什么？

    A反正送什么都是送，抓紧送完好接别的单

    B态度不好的告诉用户不能载人

    C礼貌的告知用户，平台上是不允许师傅载运人的，而且出于安全考虑，载人也不安全，建议用户取消订单，或者联系后台协助

    D如果用户不取消订单，就用殴打骂人来解决问题

  • 4. 业务推介中“三做到”描述不正确的是指（）

    A保持积极的心态

    B保持工作中的良好行为

    C展现专业的服务水平

    D保持非常热情的态度

  • 5. 下列表示“中国洞房航空公司”的标志是（）

    AWZ

    BCZ

    CMU

    DSZ

  • 1. 确认收货时签收图片和到货图片，可以（）上传，也可以从（），需将APP开放相机使用权限

    A在线拍照

    B相册选择

  • 2. 配送中心的储存管理组，负责货物的（）等作业运作与管理。

    A保管

    B拣取

    C加工

    D养护

  • 3. 培训内容中做好服务三要素为（）

    A主动联系

    B关键时刻

    C微笑服务

    D送货到户

  • 4. 交通事故处理流程是（）

    A检查

    B索赔

    C报告

    D私了

    E留证

    F陪同

  • 5. 责任配送员出现1单处罚100元，是以下哪种投诉类型的处罚（）

    A查签收（违规妥投）

    B不送货上门

    C服务态度差

    D私自退货

    E私自转投自提

  • 1. 万国邮政联盟成立于1874年，现在是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织。他的符号是UPS。（）

    A对

    B错

  • 2. 对于路边停靠的机动车，我们要加速驶离避免突然有人员下车或者车辆突然启动。（）

    A对

    B错

  • 3. 电动车应当在机动车道内行驶。（）

    A对

    B错

  • 4. 闪光信号灯为持续闪烁的黄灯，指示车辆，行人通过时注意瞭望确认安全后通过。（）

    A对

    B错

  • 5. 骑行中由于要用手机看导航，所以必须要使用手机。（）

    A对

    B错

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