中级家政服务员考试题及答案

导读

家政服务员是近年来越来越受欢迎的职业之一，但是想要成为一名专业的家政服务员并不容易。需要具备相应的技能和知识才能胜任。中级家政服务员考试是考核家政服务员职业素养和岗位技能的重要途径。下面是几道中级家政服务员考试题目，提供给需要的读者参考和练习。

题目1：

您为一房间布艺沙发打扫卫生，请问最好的清洁顺序是：

A. 先清除灰尘，再使用深度清洁剂清理污渍

B. 先对污渍进行处理，再清扫布艺表面的灰尘

C. 先用吸尘器清除灰尘，再使用干毛巾或滴湿的毛巾擦拭污渍

D. 先用湿毛巾清除污渍，再反复使用吸尘器吸拆到污渍

答案：C

解析：清洁顺序应该从表面到深部，从干到湿逐步清理。先用吸尘器清除灰尘，再使用干毛巾或滴湿的毛巾擦拭污渍，可以起到清洁效果的同时不会让沙发遭受破坏。

题目2：

在做家政服务时，您应该

A. 保证服务质量，不接受消费者送礼

B. 对消费者的关心和送礼毫不理会

C. 建议消费者送礼物来表达谢意

D. 接受消费者的礼物并尽心尽力服务

答案：A

解析：作为一名家政服务员，应该树立职业操守和职业道德，保证服务质量，并不接受消费者送礼，避免因此产生贿赂等不良行为。

题目3：

下列哪一项不是合格家政服务员的基本素质：

A. 安全意识

B. 服务热情

C. 专业技能

D. 身体健康

答案：B

解析：家政服务员一般需要具备专业技能、安全意识、身体素质等基本素质，而服务热情虽然也很重要，但不是必要素质。

题目4：

您正在为一位老人做家政服务，发现老人精神状态不太正常，可能出现认知障碍，请问您应该：

A. 揣测老人的病情，提出建议并引导老人就医

B. 不理会老人的病情，继续完成家政服务

C. 放弃这次服务，建议老人找其他家政服务员

D. 等待老人家属的到来并向他们报告

答案：A

解析：作为家政服务员，需要关注老人的身体状况和心理状态，如果发现老人出现了认知障碍等情况，应该第一时间提出建议并引导老人就医，保证老人的身体健康。

题目5：

以下哪一项不是厨房安全注意事项：

A. 点火前、煤气泄漏时及使用后迅速关闭煤气阀门

B. 不注意洗手、清洁食材里的脏物

C. 注意刀具的使用和保管，以及炉子、锅里的热度

D. 避免温度过高

答案：B

解析：厨房安全是家政服务员工作中非常重要的问题，应该注意一些事项，比如要注意点火前、煤气泄漏时及使用后迅速关闭煤气阀门，注意刀具的使用和保管，以及炉子、锅里的热度，避免温度过高等，而不注意洗手、清洁食材里的脏物是一个错误的说法，应该做好卫生才能保证食品品质。

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