民航乘务员职业技能鉴定题库
2023-06-14 10:30:37 来源：吉格考试网
导读
民航乘务员是重要的服务职业之一，在保障乘客安全舒适的同时，还需要具备一定的英语应用能力和服务技能。本题库囊括了多个方面的题目，涵盖了民航乘务员职业技能鉴定考试的全面内容。以下为例题供大家参考。
题目1：
国际民航组织规定，航班防劫持与恐怖袭击的统一代码为____。
A. XXI
B. XXX
C. ALK
D. ALS
答案：B
解析：国际民航组织规定，航班防劫持与恐怖袭击的统一代码为XXX。
题目2：
客舱公共区内，以下哪个物品可以随身携带：
A. 含酒精度数低于20%的酒水
B. 拆封的奶酪
C. 一次性打火机
D. 塑料等扎带
答案：A
解析：客舱公共区内可以随身携带含酒精度数低于20%的酒水。
题目3：
某乘客忘记随身携带了已经拆封的玻璃瓶装饮品，乘务员应该如何妥善处理：
A. 直接扔掉
B. 善意地提醒乘客将其放在行李箱里
C. 对乘客进行责骂
D. 同意让乘客将其带入客舱
答案：B
解析：乘务员应该善意地提醒乘客将已经拆封的玻璃瓶装饮品放在行李箱里。
题目4：
在紧急情况下，如果可以找到服务员，乘客应该：
A. 保持冷静，用合适的语言表达自己的要求
B. 大声呼喊，解释自己的急情况
C. 谩骂服务员
D. 直接误解对服务员进行捏造、指责
答案：A
解析：在紧急情况下，乘客应该保持冷静，用合适的语言表达自己的要求。
题目5：
一名乘客飞行过程中出现了身体不适的状况，乘务员应该：
A. 马上向机长告知情况
B. 马上进行心脏复苏
C. 了解乘客的症状，根据乘客身体状况进行处理
D. 马上联系地面医疗救援
答案： C
解析：一名乘客飞行过程中出现了身体不适的状况，乘务员应该了解乘客的症状，根据乘客身体状况进行处理。
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