全国导游业务考试模拟题及答案

　为了让大家顺利通过导游业务考试，本站为大家准备了全国导游业务考试模拟题及答案，供大家考前练习。

   【单选题】
   1.游客被毒蛇咬伤后导游员不正确的处理方法是（）。
   A、要让伤者冷静下来，扶助其快速跑到医院救治
   B、用布带在伤口上方超过一个关节处结扎
   C、用清水冲洗伤口的毒液
   D、用小刀按毒牙痕的方向切开后，设法将毒素吸出或挤出   
   答案：A
   【多选题】
   2.游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（）。
   A、要买喜欢的物品
   B、要商家办理托运
   C、要商家开“发票”
   D、贵重物品要“保单”
   E、要买值钱的物品   
   答案：ACD
   【多选题】
   3.游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（）。
   A、让游客自己负责查找
   B、询问查找进展情况
   C、帮助失主解决生活困难
   D、帮助失主向有关部门索赔
   E、事后写出书面报告   
   答案：BCDE
   【单选题】
   4.全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（）为依据。
   A、游客意见
   B、接待计划
   C、旅游法规
   D、地接计划   
   答案：B
   【多选题】
   5.乘坐飞机时，导游人员一般应（）。
   A、率先登机
   B、最后下飞机
   C、在飞行时照料游客
   D、坐在中间靠走道的位置
   E、下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李   
   答案：CDE
   【多选题】
   6.导游语言包括（）。
   A、口头语言
   B、态势语言
   C、书面语言
   D、副语言
   E、肢体语言   
   答案：ABCD
   【多选题】
   7.与饭店餐饮服务或客房服务相比，导游服务是一种（）服务。
   A、简单的
   B、复杂的
   C、高性能
   D、高智能
   E、高技能   
   答案：BDE
   【多选题】
   8.下列城市中，目前享有退税政策的有（）。
   A、武汉
   B、桂林
   C、黑河
   D、绥芬河
   E、大连   
   答案：CDE
   【单选题】
   9.下列国家货币中，不能在我国兑换成人民币的是（）。
   A、泰国铢
   B、韩国韩元
   C、墨西哥比索
   D、俄罗斯卢布   
   答案：C
   【多选题】
   10.以下（）是游客的一般心理特征。
   A、求安全、求顺利心理
   B、求好、求全心理
   C、求新、求奇、求异、求名心理
   D、求尊重、求友情心理
   E、求美、求实心理   
   答案：ABCD
   【多选题】
   11.导游为预防游客走失事故的发生，应采取的措施有（）。
   A、出发前做好预报工作
   B、游览中做好提醒工作
   C、了解游客爱好
   D、导游讲解时注意游客行踪
   E、上车后清点旅游者人数   
   答案：ABD
   【判断题】
   12.导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。
   答案：错
   【单选题】
   13.向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的（）。
   A、计划性
   B、针对性
   C、客观性
   D、灵活性   
   答案：C
   【多选题】
   14.蝎子伤人会引起伤者局部或者全身的中毒反应，还会出现（）等病症。
   A、剧痛
   B、发烧
   C、气喘
   D、淋巴结炎
   E、胃出血   
   答案：ABCE
   【判断题】
   15.在旅游团离开旅游目的地国家的饭店前，领队应提醒旅游者将护照、身份证、机票、钱包等物品陋身携带，不要放在托运行李中。
   答案：对
   【判断题】
   16.按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。
   答案：对
   【单选题】
   17.总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是（）。
   A、星空联盟
   B、天合联盟
   C、寰宇一家
   D、星际联盟   
   答案：B
   【单选题】
   18.地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。
   A、致欢迎词
   B、沿途风光导游
   C、入住饭店服务
   D、景点导游讲解   
   答案：A
   【多选题】
   19.地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。
   A、物质准备
   B、形象准备
   C、知识准备
   D、财务准备
   E、心理准备   
   答案：ABCE
   【多选题】
   20.为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前（）到达机场（车码头）。
   A、乘火车应提前40分钟到
   B、乘轮船应提前60分钟到达码头
   C、乘国内航班应提前120分钟到达机场
   D、乘国际航班应提前180分钟到达机场
   E、乘国际航班应提前90分钟到达机场   
   答案：BCD
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