导游业务考试试题及答案

　导游业务考试试题及答案已经为各位准备好了，大家可以通过练习这套题来提升自己对知识点的理解。

   【单选题】
   1.在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）。
   A、副语言
   B、口头语言
   C、书面语言
   D、态势语言   
   答案：B
   【单选题】
   2.导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。
   A、饭店预订
   B、行李交接
   C、住宿登记
   D、日程确认   
   答案：C
   【判断题】
   3.游客参加低空旅游活动时，导游应告知其不要戴帽子和系围巾。
   答案：对
   【多选题】
   4.领队要认真核实计调人员移交的（）等资料。
   A、团队名单表
   B、出入境登记卡
   C、接待社情况
   D、旅游证件
   E、交通票据   
   答案：ABDE
   【多选题】
   5.与散客旅游者相比，旅游团的特点主要有（）。
   A、整体性
   B、契约性
   C、服务性
   D、集约性
   E、活动性   
   答案：AB
   【多选题】
   6.境外游客要求购买古玩，导游应该（）。
   A、带领他们到文物商店购买
   B、带领他们到路边地摊上选购
   C、带领他们到旧货市场购买
   D、提醒他们保管好发票
   E、提醒他们不要将货物上的火漆印弄掉   
   答案：ADE
   【多选题】
   7.旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。
   A、协助地方导游人员的各项工作
   B、提供导游讲解服务
   C、保障旅游者安全
   D、检查各站的服务质量
   E、安排旅游团的活动日程   
   答案：ACD
   【判断题】
   8.根据国家有关规定，我国居民个人年购汇限额为50000美元成等值外币。
   答案：对
   【判断题】
   9.团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
   答案：错
   【多选题】
   10.国内旅游团游客因病死亡后，其遗物应由（）共同清点。
   A、死者亲属
   B、旅游团领队
   C、接待社代表
   D、组团社代表
   E、旅游团全陪   
   答案：ABCE
   【多选题】
   11.为防止泥石流对旅游者造成危害，导游遇有（）情况，可在征求游客意见后同旅行社有关部门联系变更旅游日程安排。
   A、雨天带团经过泥石流多发区
   B、下雪天带团去山区旅游
   C、大雨天带团去山区旅游
   D、连续阴雨天带团去山区旅游
   E、暴雨刚停时带团去山区旅游   
   答案：ACDE
   【判断题】
   12.游客在山地旅游时被蜈蚣刺伤，因蜈蚣的毒液属于酸性毒液，导游员可用肥皂水或石灰水帮助冲洗。
   答案：对
   【多选题】
   13.比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括（）。
   A、激发丰富想象的比喻
   B、使语言晦涩难懂的比喻
   C、使自然景物形象化的比喻
   D、使抽象事物形象化的比喻
   E、使人物形象更加鲜明的比喻   
   答案：ACDE
   【多选题】
   14.等级划分的依据是（）的评价得分等。
   A、GB3095-1996
   B、《服务质量与环境质量评价细则》
   C、《景观质量评价细则》
   D、GB3838
   E、GB3096-1993   
   答案：BC
   【多选题】
   15.导游在处理游客不当言行时，应分清（）界限。
   A、不当行为与违法行为
   B、言论与行为
   C、思想与行动
   D、有意与无意
   E、无故与有因   
   答案：ABDE
   【判断题】
   16.按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。
   答案：错
   【判断题】
   17.某游客嫌所住房间标准太低，要求住更高档次的房间。导游经与饭店联系后可满足其要求，但需告知所换虏费自理。
   答案：错
   【单选题】
   18.下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中，不正确的是（）。
   A、在旅游活动中，导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
   B、旅漩团集体游泳时，导游应提醒游客在下水前要做好准备活动
   C、导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全
   D、组织水上漂流活动时，导游人员应关照游客穿好救生衣   
   答案：C
   【单选题】
   19.身高为（）米的儿童乘火车，应购买儿童票。
   A、1.0～1.1
   B、1.1～1.2
   C、1.2～1.5
   D、1.6～1.8   
   答案：C
   【多选题】
   20.导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。
   A、工作
   B、工资
   C、收入
   D、女性年龄
   E、婚姻状况   
   答案：BCDE
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