导游资格证导游业务模拟试卷三答案

   导游资格证导游业务模拟试卷三答案是我们为大家精心整理的一套考前模拟练习试题，快来测测你能打多少分。

   【单选题】
   1.导游要确立在旅游团中的主导地位是由（）决定的。
   A、导游的进取精神
   B、导游应展示的能力
   C、导游所要完成的使命
   D、社会对导游的要求   
   答案：C
   解析： 导游要确立在旅游团中的 是由其所要完成的使命决定的，选择C。
   【单选题】
   2.某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游应协助其到（）挂失。
   A、省公安局
   B、中国旅行社
   C、省侨办
   D、市、县公安机关   
   答案：D
   解析：某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》,导游应协助其到遗失地公安机关挂失,也就是本题所指市、县公安机关。选择D。
   【判断题】
   3.在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。
   答案：对
   解析：全程导游员应在入境旅游团离开末站之前，提醒和协助领队或旅游者落实交通票确认、行李托运等事项。全程导游员在旅游团离开末站的前一天晚上，应与旅游者话别或致欢送辞，内容主要包括：①感谢领队和旅游者一路的友好合作;②表示与旅游者共同度过了一段美好而愉快的旅行生活;③欢迎旅游者今后来游，并愿再次同他们合作;④请旅游者谅解导游员在工作中的不足之处;⑤欢迎旅游者留下宝贵的意见和建议;⑥提醒旅游者带好证件和物品。 全程导游员还应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至安全检查口，欢迎他们再度光临。
   【多选题】
   4.当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。
   A、协助旅游者下车
   B、发放服务质量征求意见卡
   C、热情地与旅游者话别
   D、将交通票与行李托运单交给全陪
   E、请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据   
   答案：ACDE
      【判断题】
   5.游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。
   答案：错
   解析：旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，若有特殊情况应上报组团社。
   【单选题】
   6.旅客乘火车赴香港旅游，需持有效车票提前（）分钟到出入境联检大厅办理有关手续。
   A、30
   B、40
   C、60
   D、90   
   答案：D
   解析：旅客乘火车赴香港旅游，需持有效车票提前90分钟到入境联检大厅办理有关手续。选择D。
   【单选题】
   7.有声而无固定语义的语言指的是（）。
   A、副语言
   B、书面语言
   C、口头语言
   D、态势语言   
   答案：A
   解析：有声而无固定语义的语言指的是副语言，选择A。
   【单选题】
   8.在导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时作（）。
   A、适当停顿
   B、适当劝导
   C、适当诱导
   D、适当督导   
   答案：C
   解析：导游诱导游客回答，但不要强迫他们回答，以免使游客感到尴尬。选择C。
   【多选题】
   9.在旅游者进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。
   A、主要设施
   B、菜肴特色
   C、酒水类别
   D、服务标准
   E、洗手间位置   
   答案：ABCE
   解析：对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐，地陪要提前按照合同规定予以落实，对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认。用餐时，地陪应引领旅游者进入餐厅，然后清点人数，介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置，告知餐饮标准所含范围与自费目，并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与用餐后全团的出发时间。
   【多选题】
   10.以下属于英国人个性特征的是（）。
   A、矜持
   B、浪漫
   C、勤奋
   D、爱享受生活
   E、讲究绅士风度   
   答案：AE
   解析：英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,爱享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活等。
   【单选题】
   11.在带团过程中，如发现个别游客有不当言行或可疑迹象，导游应该（）。
   A、立即报告接待社
   B、立即报告旅游局
   C、立即报告公安部门
   D、给予必要的提醒和警示   
   答案：D
      【判断题】
   12.在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。
   答案：错
   解析：在接到旅游团并带领旅游团开始旅游活动的前一天，全程导游员应没法与旅游目的地首站(入境站)的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。
   【单选题】
   13.条理清楚的导游讲解必须建立在符合（）的基础上。
   A、逻辑
   B、思维
   C、情理
   D、情节   
   答案：A
   解析：条理清楚的导游讲解必须建立在符合逻辑的基础上。选择A。
   【判断题】
   14.利用手机向文化水平低的游客发送信息的措辞要注意平易近人。
   答案：错
   解析：利用手机向文化水平低的游客发送信息的措辞要注意通俗易懂。
   【判断题】
   15.为同游客建立友情关系，导游应在思想、态度、行为上与游客趋于一致。
   答案：错
   解析：一方面，导游人员可通过诚恳的态度、热情周到的服务、谦虚谨慎的作风，让游客获得自我成就感等方式与游客建立合乎道德的正常理性的情感关系。当然，这种情感关系应是面对每一位游客的，决不能厚此薄彼。另一方面，导游人员在与游客交往时还应把握正确的心理状态，尊重游客，与游客保持平行性交往。

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