收银员考试试题及答案
2023-09-27 10:28:57 来源：吉格考试网
下面是一份收银员考试试题及答案，通过这个测验可以测试你的收银员知识和技能。快来挑战自己吧！
题目1：以下哪种支付方式不适用于超市收银？
A. 现金
B. 信用卡
C. 支付宝
D. 微信支付
答案：B
解析：超市收银通常常用现金、支付宝、微信支付等方式，信用卡支付较少使用。
题目2：收银员在收银时应注意的是：
A. 与顾客保持良好的沟通
B. 不承认错误
C. 快速操作
D. 着装得体
答案：A
解析：收银员应与顾客保持良好的沟通，提供周到的服务。
题目3：以下哪个操作是收银员的职责之一？
A. 处理顾客退货
B. 定期清洁收银台
C. 打印销售小票
D. 确保商品陈列有序
答案：C
解析：收银员需要负责打印销售小票，记录交易信息。
题目4：收银员遇到顾客投诉时应：
A. 不理会，继续操作
B. 找经理处理
C. 轻视顾客
D. 耐心倾听并解决问题
答案：D
解析：收银员应该耐心倾听顾客的投诉，并尽力解决问题。
题目5：以下哪种情况下可以拒绝接受顾客退货？
A. 顾客责任造成商品损坏
B. 顾客擅自拆封商品
C. 顾客忘记带收据
D. 顾客提出时间过长
答案：A
解析：如果是顾客自身原因导致商品损坏，收银员可以拒绝接受退货。
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