乘务员职业技能鉴定高级题库

2023-08-22 14:04:56 来源:吉格考试网

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你是否对乘务员这个职业充满好奇?你是否对乘务员需要具备哪些技能和知识感兴趣?如果是的话,那么本次测验将为你揭开这个职业的神秘面纱。无论你是准备成为乘务员,还是对这个职业有所兴趣,本题库都能够帮助你更好地了解和掌握乘务员的职业技能。快来挑战吧!

题目1:以下哪个动作是乘务员在飞机上进行飞行前的准备工作?

A. 核对飞机货舱情况

B. 分发飞机餐食

C. 安检乘客的携带物品

D. 检查飞机轮胎的状况

答案:C

解析:安检乘客的携带物品是乘务员在飞行前的重要准备工作之一。

题目2:乘务员在飞机上执行服务任务时,以下哪个不属于他们的工作职责?

A. 提供紧急医疗援助

B. 协助乘客登机

C. 确保航班的准时起飞

D. 指导乘客正确使用安全设备

答案:C

解析:确保航班的准时起飞是飞行员的职责,而不是乘务员的职责。

题目3:以下哪个行为乘务员应该禁止在飞机上出现?

A. 吸烟

B. 饮酒

C. 使用手机

D. 喧哗

答案:A

解析:在飞机上吸烟是严格禁止的,乘务员应该禁止乘客进行此行为。

题目4:乘务员在处理紧急情况时,以下哪个是正确的行动顺序?

A. 疏散乘客 → 保障自身安全 → 拨打紧急电话求助

B. 保障自身安全 → 拨打紧急电话求助 → 疏散乘客

C. 拨打紧急电话求助 → 疏散乘客 → 保障自身安全

D. 保障自身安全 → 疏散乘客 → 拨打紧急电话求助

答案:B

解析:乘务员在紧急情况下应先保障自身安全,然后及时拨打紧急电话求助,并协助乘客疏散。

题目5:以下哪个是乘务员在接待乘客时需要注意的基本礼仪?

A. 穿着整洁

B. 笑容可掬

C. 语言表达得体

D. 所有选项都是

答案:D

解析:乘务员在接待乘客时需要注意穿着整洁、笑容可掬、语言表达得体等基本礼仪。

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