2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题07月06日

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判断题

1、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

2、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

3、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

4、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

5、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

单选题

1、下列选项中，（　　）是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。

• A：知识
• B：客户
• C：信息
• D：市场

答 案：C

解 析：信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息；②与标的物业相关的市场信息；③委托方信息。

2、按客户的需求类型，客源可以划分为（）。

• A：自用客户和投资客户
• B：机构客户和个人客户
• C：买房客户和租房客户
• D：住宅客户和办公客户

答 案：C

解 析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户;②按需求目的，可分为自用客户和投资客户;③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户;④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户;⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户;⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。

3、卖方对市场信息了解程度变化或出售（租）心态发生变化，会直接导致房源价格发生变化。这体现出房源的（）。

• A：物理属性
• B：法律属性
• C：心理属性
• D：市场属性

答 案：C

4、养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。

• A：进行分级
• B：探询购买动机
• C：提供专业咨询
• D：集中开展市场营销

答 案：C

解 析：养客是客源开拓的重要策略。经纪人在初次接触客户后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供专业咨询，从而建立信任。

5、下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中，正确的是（　　）。

• A：房地产经纪机构属于中立的第三方
• B：房地产经纪机构可以代理买卖双方
• C：房地产经纪机构不能撮合买卖双方
• D：房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理

答 案：A

解 析：根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业务，在代理业务中，房地产经纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，故可分为买方代理和卖方代理两类；②房地产居间业务，在居间业务中，房地产经纪机构属于中立的第三方，只为房地产交易双方提供撮合服务或促进成交。

多选题

1、委托出售经纪业务信息调查的事项有（）。

• A：房屋权属状况
• B：房屋出售条件
• C：业主身份信息
• D：物业管理水平
• E：业主希望的租期

答 案：ABCD

解 析：房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价的期望值。对房屋的信息了解，应从以下六个方面进行：①所处商圈环境;②房屋物理属性;③房屋权属状况;④房屋出售条件;⑤业主身份信息;⑥物业管理水平。E项是承租房屋信息调查中的项目。

2、关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（　　）。

• A：客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则
• B：信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
• C：50%的潜在客户将转和别人做生意
• D：客户信息管理的策略包括记录和更新、保持联系、有效利用
• E：出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息

答 案：AD

解 析：A项，客户信息管理必须遵循以下原则：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。B项，合理使用原则包括：①恰当保存和分类；②信息共享和客户跟进；③保守客户秘密，不滥用。C项，“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。D项，客户信息管理策略包括：①及时记录和更新；②保持联系；③有效利用。E项，出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去。

3、李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了《房屋现场勘查表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。
王某编写《房屋现场勘查表》时，应绘制（　　）。

• A：地形图
• B：地理位置图
• C：地籍图
• D：标准房型图

答 案：BD

解 析：在填写《房屋现场勘查表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向和门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段。

4、以下关于带看看房时应注意的礼仪正确的是

• A：敲门时应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背，手指用力拍打
• B：进业主家后，应先向客户介绍业主，再为业主介绍客户
• C：室内光线较暗时，应主动为客户开灯以方便客户看房。
• D：出门时将用过的鞋套带到楼下垃圾桶扔掉，不可以随手扔在住户门口

答 案：AD

5、房地产代理合同中委托人的义务包括（）。

• A：承担后果的义务
• B：承担处理事务费用的义务
• C：亲自处理事务的义务
• D：给付报酬的义务
• E：承担赔偿损失的义务

答 案：BD

解 析：房地产代理合同中，委托人的义务一般包括：①提供材料;②实地看房;③支付费用。权利一般包括：①知情权;②交易收入的所有权。