2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题04月10日

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判断题

1、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

2、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

3、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()

答 案：错

解 析：广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款，而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。

4、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

5、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

单选题

1、存量房买卖查验的前期准备工作不包括()。

• A：卖方身份证
• B：房屋钥匙
• C：购房合同
• D：竣工验收备案表

答 案：D

解 析：前期准备是要将房屋查验时必需的资料、工具和办理交接手续所用的文件备齐。(1)卖方需要准备的资料。包括身份证件、各种设施设备使用说明、各项交费凭证、物业服务合同和管理规约、钥匙等。如果在办理房屋过户手续前查验房屋的，要提醒卖方携带房地产权属证书。(2)买方需要准备的资料。包括身份证明、购房合同、房地产权属证书以及需要支付的款项等。(3)房地产经纪人员需要准备的资料。包括准备好各种验房工具及房屋状况说明书、房屋交接单。

2、户外部分应由（）负责查验

• A：开发建设单位
• B：物业服务企业
• C：装修公司
• D：房地产经济机构

答 案：B

解 析：户外部分属于业主共有财产，应由物业服务企业负责查验。但由于有些户外状况直接影响房屋使用，房地产经纪人员也要重点关注。户外检查主要包括：建筑物外饰面、人户门、采光情况等

3、关于委托人身份证明，下列说法错误的是（　　）。

• A：军人可以提供军官证
• B：境内经营性组织和非经营性组织应提供营业执照
• C：境内自然人提供居民身份证
• D：港澳居民提供港澳居民来往内地通行证

答 案：B

解 析：对于不同身份的委托人，其身份证明也是不同的，在查看身份证明时，应区别对待：①对于境内自然人，应查看居民身份证；②对于军人，应查看居民身份证或军官证、士兵证、文职干部证、学员证等；③对于香港、澳门特别行政区自然人，应查看香港、澳门特别行政区居民身份证或香港、澳门特别行政区护照、港澳居民来往内地通行证、港澳同胞回乡证等；④对于台湾地区自然人，应查看台湾居民来往大陆通行证或台胞证；⑤对于境内法人，应查看企业法人营业执照；⑥对于境内机关法人、事业单位法人、社团法人，应查看组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书；⑦对于境内经营性其他组织，应查看营业执照；⑧对于境内非经营性其他组织，应查看组织机构代码证。

4、目前，大部分房地产经纪机构采用的房源共享模式是（）。

• A：私盘制
• B：公盘制
• C：分区公盘制
• D：混合制

答 案：B

5、房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是（　　）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：重视数据库管理的安全性
• C：将外部数据作为最重要资料
• D：及时整理和更新客户资料

答 案：C

解 析：构建客户数据库时应注意的问题包括:要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料和其他渠道获得的外部资料区分开来；特别重视数据库管理的安全性；要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

多选题

1、房地产经纪人员带顾客第一次看房时，若顾客对所看住房不满意，房地产经纪人员应（）

• A：全力说服客户购买该套住房
• B：承诺尽力压低该套住房的成交价格
• C：询问客户对该套住房的不满意之处
• D：进一步明确客户的购房需求
• E：再次匹配核实房源并约看

答 案：CDE

解 析：在带客户看房过程中，进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对于缺点，实事求是向客户展示房屋的全貌，并给出合理建议。如果客户对所看房屋不满意，则有必要进一步了解其需求，以便下次带看时更有针对性。房地产经纪人员在带看后，一定要根据实际情况安排回访，询问客户意向。若客户表示需要进一步考虑，一定不要强买强卖，要表示理解，并进一步了解客户需求，再次匹配合适房源并约看

2、甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。
甲机构在存量房经纪业务中，开拓房源信息通常采取的方式为（ ）。

• A：举办大型庆典活动
• B：走访
• C：门店接待
• D：广告法

答 案：CD

解 析：房源获取渠道根据获取过程的沟通方式分为直接开发方式和间接开发方式两种，前者指面对面沟通的方式，后者指非面对面沟通的方式。其中，直接开发的方式包括：①门店接待；②社区活动；③派发宣传单；④老客户推荐；⑤人际关系开发。间接开发的方式包括：①网络开发；②电话拜访；③报纸广告；④群发邮件、信息；⑤户外广告或横幅。

3、小张虽然刚进分行不久，但对于“送客”这一环节，广受分行同事赞赏。你认为小张“送客”时可能是怎么做的？

• A：客人走时，小张礼貌友好地和客户握手告别
• B：当对方为女客户时，小张通常不会主动伸手与其握手
• C：送客时送到分行门口为止
• D：送客户时小张送到客人上车为止，并且一手拉开车门，一手挡住车门顶端

答 案：ABD

4、房源的动态性主要包括（）

• A：物业信息的动态变更
• B：物业的可替代
• C：物业交易价格的变动
• D：物业使用状态的变动
• E：物业交易的时效

答 案：CD

解 析：房源具有如下特征：动态性、可替代性。其中，房源的动态性主要包括两个方面：①物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场状况、政策发布、城市发展规划、业主（委托方）心态的变化而不断波动；②物业使用状态的变动，指在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办公等）发生变化

5、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。
甲机构在接受杨某的售房委托时，应开展的工作为（　　）。

• A：实地查勘房屋状况
• B：验看杨某的房产证
• C：进行产权调查
• D：帮助杨某修复房屋缺陷

答 案：ABC

解 析：物业查验包括：①现场查验。房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况。房地产经纪人员应根据现场查验后所了解的情况，向业主提出一些化解房屋缺陷的建议，以利于成交。②产权调查。房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段。首先要求出售方提供合法的证件（包括身份证、房地产权证等）；其次，到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。