2023年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题01月07日

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判断题

1、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

2、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

3、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

4、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

5、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

单选题

1、客源开拓方法中，广告法的优点是（）。

• A：时效性强，效果直接
• B：形象好，成本低
• C：客户成交效率高，成本低
• D：简便易行，信息较有效

答 案：D

解 析：房地产经纪公司可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者DM单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道。使用广告法的优势包括：①获得的信息量会很多、很大;②受众面较广，因此效果也会比其他的方式要好很多;③间接对公司的品牌进行宣传和推广。使用广告法的劣势包括：①成本较高;②时效性较差。

2、房源信息整理过程中最关键的工作是（）

• A：房源信息的共享
• B：房源信息的维护
• C：房源信息的分类
• D：房源信息的记录和储存

答 案：D

解 析：房源信息的管理包括对房源信息的整理、共享、维护以及更新等内容，是使房源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提。其中，房源信息的整理通常包括对房源信息的分类、记录和储存几个环节。而房源信息的记录和储存是对分类后的房源信息进行具体的文字整理过程，并加以恰当储存，这是房源信息整理过程中最关键的工作

3、每一套住房都具有自己独特的使用价值，这说明房源具有（　　）。

• A：法律属性
• B：社会属性
• C：物理属性
• D：心理属性

答 案：C

解 析：房源的物理属性，是指物业自身及其周边环境的物理状态。房源的物理属性决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。

4、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。
如果杨某违约，廖某交给的定金应（　　）。

• A：由甲机构原额返还
• B：由甲机构双倍返还
• C：由杨某原额返还
• D：由杨某双倍返还

答 案：D

解 析：当事人可以依照《担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。所以，如果杨某违约，廖某交给的定金应由杨某双倍返还。

5、以下房屋可以出租的是().

• A：保障性住房
• B：共有权人同意出租的房屋
• C：违法建筑
• D：地下储藏室

答 案：B

解 析：按照规定保障性住房、地下储藏室、阳台、卫生间、厨房、违法建筑、不符合安全要求的房屋都是不可以出租的.

多选题

1、以北京为例，住房公积金可以分为（）。

• A：县管单位
• B：国管单位
• C：区管单位
• D：市管单位
• E：省管单位

答 案：BD

解 析：以北京为例，住房公积金分为国管单位和市管单位两种。国管单位公积金是指国务院机关事务管理局中央国家机关在京单位和在京中央企业的住房公积金，在实施操作中，凡在《个人住房担保委托贷款借款申请表》“个人登记号”一栏写的是以502.509等数字“5”开头的，即视为国管单位。市管公积金是北京市单位住房公积金，在《个人住房担保委托贷款借款申请表》“个人登记号”一栏以身份证号开头的号码，则大多数视为市管单位。

2、房源外部营销中的橱窗广告应注意的内容包括（）。

• A：橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源
• B：橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳
• C：橱窗广告不用定期更新和清洁，但要注意橱窗玻璃明显脏迹影响形象
• D：对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记
• E：橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览

答 案：ABDE

解 析：橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。橱窗广告应注意以下几点：①橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源;②橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳;③橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览;④橱窗广告应定期及时更新和清洁，避免日晒广告纸褪色影响美观，避免橱窗玻璃明显脏迹影响形象;⑤对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记。

3、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

4、新建商品房销售代理业务基本流程中，销售准备的销售现场准备包括（）等。

• A：搭建、装修布置售楼处
• B：搭建、装修布置样板房
• C：搭建、装修布置看房通道
• D：销售资料的准备
• E：销售人员的安排

答 案：ABC

解 析：销售准备这一阶段是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。其中，销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。 

5、房屋委托交易中可能存在的风险有（）。

• A：价格变动风险
• B：资金安全风险
• C：贷款风险
• D：房地产权属风险
• E：财产分割风险

答 案：ABCD

解 析：委托房屋交易可能存在的风险主要包括：①价格变动风险;②政策调控风险(贷款风险);③非住宅类房屋居住使用及投资风险;④交易资金安全风险;⑤房地产权属风险;⑥交易房屋的保管及使用风险;⑦其他风险。