2024年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题08月09日

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判断题

1、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

2、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

3、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

4、经纪人小明为了向客户表达自己的热情，每次接待新的客户，他都会很热情的上前握手，并肩行走，愉悦的跟客户聊天。

答 案：错

5、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

单选题

1、根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（ ）个月内成交。

• A：1
• B：2
• C：3
• D：6

答 案：A

解 析：根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②三个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。

2、在商品房交易过程中，预售的项目是（　　），需要签订商品房买卖（预售）合同。

• A：未开始修建的
  
• B：已经竣工并通过验收的
  
• C：未通过竣工验收的
  
• D：开始修建还未竣工的
  

答 案：C

解 析：按照规定，预售的项目是未通过竣工验收的，需要签订商品房买卖(预售)合同。现售的项目是已经通过竣工验收的，需要签订的是商品房买卖(现售)合同。房地产经纪人员需要向买方解释签订哪一种合同。然后再将合同主要内容向买方解释清楚。

3、下列合同中，（）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。

• A：有偿合同
• B：双务合同
• C：劳务合同
• D：要式合同

答 案：B

解 析：双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中，双方当事人之间存在着互为对价的关系。 

4、房地产经纪专业人员只能通过（）的方式取得报酬

• A：与委托人协商
• B：订立合同
• C：房地产机构下发
• D：口头商谈

答 案：B

解 析：房地产经纪服务合同在有效保障合同当事人的合法权益、维护和保证市场交易安全与秩序等方面发挥着重要作用。一方面，房地产经纪专业人员提供经纪专业服务后，只能通过订立合同的方式取得相应的报酬；另一方面，委托人也只有通过合同的形式，明确自己享有的权利以及应当承担的义务

5、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。
甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是（　　）。

• A：收取佣金200元
• B：签订委托协议
• C：收取3000元佣金
• D：发布广告信息

答 案：C

解 析：C项，无论租赁期限长短，房屋租赁经纪服务收费一般都按半个月至一个月租金额收取。本案例甲公司收取李某的佣金最高不能超过其一个月的租金额，即不得超过1500（9000÷6）元。

多选题

1、下列关于递名片的礼仪正确的是

• A：递名片时，经纪人应先向客户递出自己的名片
• B：用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方
• C：切忌名片正对或单手递名片给客户
• D：递名片时应起身站立，面带微笑，稍欠身，注视对方

答 案：ABCD

2、所谓坐有坐相，站有站相，以下坐姿或站姿不符合标准的有哪些？

• A：坐下时靠在椅背上或墙上，并且双腿抖动或者翘二郎腿
• B：坐下时趴在桌面上，或者手托下巴
• C：站着时抬头挺胸，目光柔和平视前方
• D：站着时双手交叉或叉腰，或者将两手置于口袋

答 案：ABD

3、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。

• A：承诺帮助张某压低房屋售价
• B：进一步了解张某的购房需求
• C：说出符合客户需求的参考意见
• D：迅速安排张某与房屋所有权人见面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。

4、《房屋状况说明书（房屋租赁）》的内容有（）

• A：房屋基本状况
• B：房屋实物状况
• C：房屋广告信息
• D：房屋区位状况
• E：配置家具、家电

答 案：ABDE

解 析：《房屋状况说明书》推荐文本分为房屋租赁、房屋买卖两个版本。其中，《房屋状况说明书（房屋租赁）》的内容包括：①房屋基本状况；②房屋实物状况；③房屋区位状况；④配置家具、家电；⑤房屋使用相关费用；⑥需要说明的其他事项六部分

5、详尽告知委托人相关税费政策的内容主要有（）。

• A：权属性质
• B：收取标准
• C：交费主体
• D：购买年限
• E：税费种类

答 案：BCE

解 析：在房屋交易中，根据权属性质、物业用途、购买年限的不同，交易当事人所缴税费亦有所不同，交易税费计算比较复杂。房地产经纪机构应该根据委托物业的情况详尽告知房屋所涉及的税费种类，交费主体、收取标准等。