2024年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》每日一练试题06月25日

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判断题

1、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

2、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

3、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

4、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

5、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

单选题

1、房地产居间服务一般以（）为完成标准

• A：房地产交易合同签订
• B：房地产经纪机构收取佣金
• C：房地产经纪服务合同签订
• D：委托人向房地产经纪人支付佣金

答 案：A

解 析：房地产经纪业务按照经纪服务方式，分为：①房地产居间业务；②房地产代理业务。按照《合同法》的规定，房地产居间服务完成的标准是交易合同的签订；房地产代理业务的完成标准应当是委托代理事项的办结或者完成，具体内容可以通过合同进行约定

2、房地产经纪服务完成的标志是（　　）。

• A：房地产交易合同的签订
• B：房地产交易合同的生效
• C：佣金的支付
• D：经纪服务合同的签订

答 案：A

解 析：房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准，房地产经纪机构才可以收取服务报酬，一般情况下，房地产经纪服务的完成以房地产交易合同签订为标志，房地产交易合同订立后就可以收取佣金；代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定。

3、新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自()。

• A：客户
• B：房地产开发企业
• C：电商费
• D：差价

答 案：B

解 析：新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。

4、下列关于房源和客源关系的说法错误的是（ ）。

• A：二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面
• B：一个营销行动无法同时兼顾增加房源和增加客源的两个目标
• C：房地产经纪人必须以一方信息推广为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人
• D：房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段

答 案：B

解 析：B项，房源开拓和客源开拓有共同的手段，也有不同的做法。有些营销行动既增加客源，也增加房源，侧重点可以不同，但两个目标均可兼顾。

5、房地产经纪服务“五心”是：信心、热心、、诚心、耐心。

• A：细心
• B：顺心
• C：省心
• D：放心

答 案：A

多选题

1、对于房地产经纪行业，独家委托的意义表现在（）。

• A：使房地产经纪人有更高成功率和佣金分成比例
• B：促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争
• C：有利于规范房地产经纪行业
• D：促进品牌机构之间的竞争与合作
• E：提升经纪行业服务能力

答 案：BCDE

解 析：在房地产经纪全行业实行房源独家委托制度，对于规范房地产经纪行业，促进品牌机构之间的竞争与合作，形成规模优势，提升经纪行业服务能力有很大的意义。独家委托可以减少“搭便车”行为，有利于经纪机构提高自身服务能力。服务进程透明化，促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争。经纪机构服务品牌化，消费者更容易接受品牌机构的服务，使品牌机构的服务与其他经纪机构区别开来

2、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。

• A：承诺帮助张某压低房屋售价
• B：进一步了解张某的购房需求
• C：说出符合客户需求的参考意见
• D：迅速安排张某与房屋所有权人见面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。

3、房地产代理合同中委托人的义务包括（）。

• A：承担后果的义务
• B：承担处理事务费用的义务
• C：亲自处理事务的义务
• D：给付报酬的义务
• E：承担赔偿损失的义务

答 案：BD

解 析：房地产代理合同中，委托人的义务一般包括：①提供材料;②实地看房;③支付费用。权利一般包括：①知情权;②交易收入的所有权。 

4、房地产经纪服务合同上应当有（　　）。

• A：委托人的签名或者盖章
• B：委托房地产经纪机构的盖章
• C：房地产经纪门店经理的签名
• D：承办该业务的两名房地产经纪人签名
• E：承办该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

答 案：ABE

解 析：房地产经纪服务合同是否规范的要件有：①委托人的签名或者盖章；②受托房地产经纪机构的盖章；③承办该业务的一名房地产经纪人或者两个房地产经纪人协理签名，这三个要件必须同时具备，缺一不可。依法成立的房地产经纪服务合同，如合同中没有特别约定生效时间，则根据《合同法》相关规定，自合同成立时生效。

5、独家委托对业主方的意义表现在（）

• A：避免多家中介公司为达成交易而迫使业主降价出售
• B：更好地保护业主房产资料的隐私
• C：最大限度调动经纪人的积极性
• D：不利于增加房屋曝光度
• E：不利于加快房产销售的速度

答 案：ABC

解 析：独家委托对业主方的意义表现在：①避免多家中介公司为达成交易而迫使业主降价出售或出租，最大限度保护业主的利益；②委托人可更省心、放心地出租或出售房产，免受多家中介的打扰，更好地保护了业主房产资料的隐私，可以享受专属服务，获得更有保障的专业化、差异化的服务，缩短销售周期；③最大限度调动经纪人的积极性，增加房屋曝光度，吸引更多客户看房，集中营销广告力度，加快了房产销售的速度